ребенок испортил товар в магазине: что делать?
Дети - существа непредсказуемые. Зачастую - опасные. Не для себя, так для своего окружения. Пришли с ребенком в магазин, на секунду ослабили контроль - и вуаля! У куклы с витрины оторвана голова, съедена коробка дорогущих конфет с полки, продавцы смотрят на вас с укоризной и угрожают полицией. Что делать? Давайте разбираться!
1
Товар был на полке
Виноват магазин, если он не докажет соблюдение правил противопожарной безопасности
Ребенок, сидя в коляске, болтал ручками-ножками и ненароком сшиб с полки бутылочку, скажем, "Вдовы Клико".

Убежать вы не успели, вас заметил продавец и требует расплаты. Должны ли вы платить?
Только если проходы между стеллажами шире 140 сантиметров: именно такое требование указано в правилах пожарной безопасности. Будьте уверены, магазин, соблюдающий эти правила неукоснительно, такая же редкость, как ростовщик-альтруист.

Обычно в таких случаях все обходится мирно, ведь за слишком узкие или заваленные коробками проходы сам магазин может схлопотать штраф в четверть миллиона рублей.
ПОМНИТЕ!

Пока вашему ребенку нет 14 лет, за все, что он разобьет, сломает, съест или стащит в магазине, отвечаете вы.

2
Товар был в руках
Сами виноваты
Ребенок, сидя в коляске, капризничал. Чтобы его немного развлечь, вы дали ему в ручки бутылочку, скажем, "Вдовы Клико". Через секунду бутылка полетела на пол и разбилась на кусочки.

Убежать вы не успели, вас заметил продавец и требует расплаты. Должны ли вы платить?
Должны. Взял в руки - считай, купил.

Но есть три исключения:

  1. ребенок поскользнулся на мокром полу без предупреждающей таблички;
  2. товары были изначально расставлены небезопасно: например, ребенок вытянул нижнюю баночку из целой пирамиды, которая от этого рухнула;
  3. виноват кто-то другой: если ребенка с товаром в руках толкнул покупатель или продавец - он и виноват.
ПОМНИТЕ!

Вы обязаны оплатить все, что ваш ребенок разобьет, сломает, съест или стащит в магазине, если не докажете вину самого магазина или третьих лиц.
3
Оно само
Экспертиза покажет
Спортивный костюм разошелся на ребенке прямо во время примерки.

Убежать вы не успели, вас заметил продавец и требует расплаты. Должны ли вы платить?
Нет, не должны, если товар с самого начала не отличался разумной прочностью, был некачественным или дефектным.

Если же вас упорно просят оплатить "испорченный" товар - требуйте экспертизы.

По закону "О защите прав потребителей" ее обязаны провести за счет того, кто был неправ.
ПОМНИТЕ!

В магазине вас могут только вежливо попросить задержаться до прибытия полиции. Никто не имеет права удерживать вас силой.

4
Съеденного не воротишь
А вот стащенное лучше просто вернуть
Вы заболтались по телефону, а ребенок от скуки взял с полки и съел коробку конфет.

Убежать вы не успели, вас заметил продавец и требует расплаты. Должны ли вы платить?
Само собой, должны, а как еще?

Аналогично дела обстоят, если ваш малолетний бандит попытается стащить из магазина приглянувшуюся игрушку.

Разница лишь в том, что игрушку можно просто вернуть, а вот конфеты - только оплатить.