"Должно быть не более 5 минут!" Вице-губернатор пытался дозвониться до поликлиники

Вице-губернатор региона рассказал о вчерашней попытке дозвониться в колл-центры медицинских учреждений Саратовской области, чтобы выяснить, сколько составляет время ожидания ответа. О том, что из этого вышло, расскажет редакция городского сайта go64.ru.

Роман Бусаргин лично предпринял попытку дозвониться до нескольких поликлиник Саратовской области, чтобы проверить работу операторов. Он отметил, что в ряде медучреждений первичного звена было выявлены некоторые замечания. Он также пояснил, что время ожидания ответа оператора при звонке в медучреждение не должно превышать более 5 минут, но, несмотря на это, большая часть звонков превышала максимально отведенное время.

«По итогам анализа работы кол-центров в медицинских учреждениях первичного звена выявлен ряд замечаний. Время ожидания не должно превышать 5 минут. Однако в большинстве муниципалитетов этот интервал выше», - заявил вице-губернатор области.

Бусаргин отметил, что держит эту ситуацию под личным контролем.

“Сегодня проверил выборочно некоторые телефоны, отметил время дозвона. В некоторых районах заметны улучшения, но в целом требуется пристальное внимание со стороны минздрава” - отметил глава правительства.

Так, на записи видео в телеграм-канале председателя областного правительства видно, как Бусаргин позвонил в балашовскую районную больницу. Сначала он представился в качестве гражданина, и уточнил, каким образом он может записаться к терапевту. А затем, чтобы не занимать линию, пояснил, с какой целью был совершен звонок. Оператор объяснил Бусаргину, что в смене работает 7 человек, а время ожидания обычно составляет примерно 2 минуты.

Но в связи с выявленными нарушениями в других областных медучреждениях, министру областного здравоохранения поручили за неделю предоставить колл-центрам крупных медучреждений нужный персонал и оборудование.

Вице-губернатор пояснил, что такая мера необходима для обеспечения населению оперативной записи на прием к врачу и сокращения живых очередей в регистратуру.

«В некоторых районах заметны улучшения, но в целом это направление пока требует пристального внимания со стороны минздрава», - добавил Бусаргин.

Вполне вероятно, Бусаргин проверял и балаковские поликлиники, чтобы узнать, сколько составляет время ожидания пациентом оператора. Будем надеяться, что все необходимые меры будут предприняты, чтобы излишняя нагрузка на колл-центр и медперсонал в регистратурах медучреждений была снята, и для того, чтобы балаковцам не пришлось стоять в очереди.

С 28 сентября изменяется движение автобусов по маршрутам № 602 «Балаково - Маркс - Саратов», № 602 Э «Балаково - Саратов» и № 605 «Балаково - Вольск - Саратов». Об этом сообщает министерство транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области Так, на маршруте № 602 «Балаково - Маркс - Саратов» автобусы будут отправляться от автостанции Балаково в 05.00, 07.20, 08.30, 10.30, 11.30, 14.00, 16.00 и 17.00; в обратном направлении – от автовокзала Саратова в 10.30, 11.30, 13.30, 14.00, 16.30 и 19.30 часов. На маршруте № 602 Э «Балаково - Саратов» автобусы будут отправляться из Балаково от автостанции в 12.00, от саратовского автовокзала в 13.00. На маршруте № 605 «Балаково - Вольск - Саратов» из Балаково автобусы будут отправляться ежедневно 05.30, 07.00, 09.30, 13.00, 15.00, в обратном направлении из Саратова в 6.00 через день, и ежедневно в 07-.30, 09.00, 10.00, 14.30, 17.30, 19.00 и 21.00. В минтрансе добавили, что из Саратова до г Балаково кроме указанных маршрутов следуют автобусы с номерами № 602 П-Э «Саратов - Балаково», № 634-А1 «Саратов- Пугачев (ч/з Березово)», № 646 «Хвалынск - Саратов», № 646–1 «Саратов - Хвалынск» и № 649 «Саратов - Перелюб».

14:07 Сегодня

Карту жителя Саратовской области можно подключить самостоятельно

К Карте жителя Саратовской области можно подключить банковскую карту любого банка. Министр цифрового развития и связи области Владимир Старков выступил с докладом о реализации цифрового сервиса «Карта жителя Саратовской области». Он рассказал, что технологическая платформа введена в эксплуатацию с 31 декабря 2023 года, с 1 апреля 2024 года заработал портал картажителя64.рф. Зарегистрировать свою банковскую карту «Мир» в качестве Карты жителя можно тремя способами: - самостоятельно на портале, авторизовавшись через свою учетную запись на портале Госуслуги. При этом зарегистрировать в качестве Карты жителя можно банковскую карту любого банка. - воспользоваться помощью консультантов в точках подключения банков-партнеров проекта. Таковым сейчас является Сбер. - в мобильном приложении Сбера «СБОЛ», перейдя в раздел «Социальные сервисы». В личном кабинете на портале после регистрации для пользователей отображаются все доступные сервисы. Они вводятся поэтапно, никакие дополнительные действия по мере их запуска от пользователя не требуются. В настоящее время для жителей функционирует «Карта школьника», позволяющая отслеживать посещение ребенком образовательной организации и питание в ней, и программа лояльности с кешбэками при покупках товаров и услуг. - С момента запуска проекта Карты жителя подключили уже более 3 000 человек. Мы активно работаем над развитием проекта. В ближайшее время планируется запуск сервиса «Транспортная карта» для льготных категорий граждан, который позволит дистанционно подключить льготный проезд к Карте жителя при наличии такого права у гражданина. Со следующего года для жителей станет доступна обновленная региональная программа лояльности с расширенными возможностями - скидками и бонусами при покупках у региональных партнеров, - рассказал министр цифрового развития и связи области Владимир Старков.

Однако

13:53 Сегодня

Директор школы в Балаково устроила разборки с учителем прямо на уроке

В Балаково третьеклассники 27-й школы стали свидетелями унижения своего классного руководителя. Разборки прямо на уроке, в присутствии детей устроила директор школы. По словам школьников, она оскорбила молодого педагога и заставила покинуть класс. Письмо с просьбой защитить педагога в редакцию go64.ru прислали родители третьеклассников. Им о событиях в школе рассказали дети. «В нашей школе творится форменный беспредел: нашего классного руководителя, Акчурину Алину Ринатовну, принуждает уволиться директор СОШ №27 Золотова Виктория Олеговна. Принуждает в грубой форме, нарушая её права и права наших детей. Алина Ринатовна - молодой педагог. Она пришла в наш класс в 2022 году. Наши дети должны были пойти 1 сентября 2022 года в первый класс в 27-ю школу, но вплоть до последней декады августа у нашего класса не было классного руководителя. Однако, к 1 сентября учителя нашли, и взяли на работу по срочному трудовому договору (на временное, декретное, место). В момент приема на работу директор школы (на тот момент не Золотова, предыдущий директор) знала, что у Алины Ринатовны неоконченное образование (к моменту трудоустройства у Алины Ринатовны был «красный» диплом учителя начальных классов, она решила продолжить образование, чтобы повысить свою квалификацию), она учится, но всех это устроило и вопросов к молодому учителю не возникло. Два года Алина Ринатовна учила наших детей и училась сама. В этом году 1 сентября сотрудница, на месте которой работала Алина Ринатовна, вышла из декретного отпуска, однако Алина Ринатовна продолжала учить наших детей. Она встретила их на линейке 2 сентября. Она вела уроки весь этот месяц, проводила родительское собрание, общалась с родителями, чему есть огромное количество доказательств, в том числе сайт Дневник.ру, на котором Алина Ринатовна до сих пор числится классным руководителем 3 «Г» класса. Однако, с самой Алиной Ринатовной трудовой договор заключен не был! Учитель фактически исполняла свои обязанности без трудового договора, что является грубейшим нарушением трудового кодекса! Вчера в грубой форме Алине Ринатовне было приказано писать заявление на увольнение. А сегодня во время учебы в класс пришли директор школы с сопровождающими, при наших детях оскорбляли Алину Ринатовну и увели её, нанеся детям моральную травму! Просим разобраться в ситуации и восстановить нашего учителя на работе! Она замечательный педагог – чуткий, любящий детей и стремящийся научить их хорошему! Наши дети любят своего учителя и не хотят с ней расставаться!», - написали родители школьников. Дети рассказали родителям, что руководитель учебного заведения не стеснялась в выражениях и переходила на нецензурную лексику. Известно, что на место молодого специалиста директор нашла замену. Сегодня родители отправили в администрацию Балаковского района, чтобы донести информацию до первых лиц города и района о сложившейся ситуации в школе. Напомним, что в Балаковском районе средний возраст педагогического состава 49 лет. Молодых специалистов мало, не хотят выпускники педагогических вузов идти работать в школу, а при таком отношении будут обходить профессию стороной.

12:35 Сегодня

В Балаково прозвучит сигнал «Внимание всем!»

2 октября в Балаково, как и по всей Саратовской области, с 10.00 до 11.00 будет проведена комплексная проверка системы оповещения. Об этом сообщает Управление региональной безопасности Правительства Саратовской области. С целью проверки работоспособности кратковременно будут включены электросирены для передачи сигнала «Внимание всем!». После выключения электросирен по средствам телерадиовещания будут переданы речевые сообщения о проведении комплексной проверки. В период проведения комплексной проверки средств оповещения населению области необходимо соблюдать спокойствие, включить радиотрансляционные точки, теле-радиоприемники, настроенные на местные теле-радиостанции и прослушать сообщения, передаваемые старшим оперативным дежурным Саратовской области.

11:47 Сегодня

Балаковцев приглашают в Народную дружину

11:40 Сегодня

Второй смены в школах Балаково больше не будт

В Саратовской области почти в шесть раз уменьшилось число детей, учащихся во вторую смену. Об этом на заседании Правительства региона сообщил губернатор Роман Бусаргин. Глава региона отметил, что работа в этом направлении ведется последние два года. За это время количество школьников, посещающих занятия во вторую смену, снизилось с 80 000 детей до 13 500. - В первую очередь такого результата удалось достичь благодаря проектам по строительству новых школ и расширению действующих учреждений. Только на ближайшее время запланировано строительство двух новых школ в Солнечном и одной - в микрорайоне Авиатор. По двум объектам в начале следующего месяца будут заключены контракты, - подчеркнул Роман Бусаргин. На сегодняшний день школы с обучением в две смены остаются в пяти муниципалитетах, в том числе и Балаково. С 1 сентября 2025 года на работу в одну смену будут переведены еще по три школы в Саратове и Энгельсе, также закроется вопрос с обучением в две смены в Балаково и Пугачеве. - Проблему нужно решать глобально, а не точечно затыкать дыры. Для этого нужно грамотно анализировать ситуацию, изучать наполняемость школ и территории, которые они обслуживают. Чтобы не получалось так, что где-то школы переполненные, а где-то недоукомплектованные, - резюмировал Роман Бусаргин.

10:05 Сегодня

Банки в России заблокировали 30 тысяч счетов в первый день действия нового закона о возврате украденных денег!

Банки в России заблокировали порядка 30 тысяч подозрительных счетов 25 июля 2024 года, когда вступил в силу новый закон, обязывающий кредитные организации возвращать клиентам средства, украденные мошенниками. Данное нововведение было представлено директором департамента информационной безопасности ЦБ Вадимом Уваровым на XXI Международном банковском форуме Ассоциации банков России (АБР), сообщает РБК. Новый закон, внесенный в 161-ФЗ, предписывает банкам блокировать подозрительные операции на два дня и связываться с клиентом для подтверждения законности перевода. За это время кредитные организации должны убедиться, что перевод не осуществляется под воздействием мошенников. По данным Уварова, системно значимые банки ежедневно «охлаждают» около 20 тысяч денежных переводов, что помогает предотвратить кражу средств. ЦБ также ведет специальную базу данных подозрительных реквизитов, куда вносятся сведения о возможных мошеннических операциях. Компании и физлица, не согласные с включением их реквизитов в базу, могут подать жалобу через обслуживающий банк или обратиться на сайт Центробанка. По данным за два месяца работы закона, 34% клиентов, чьи переводы были заморожены, повторили операции после периода блокировки, тогда как 2,7 тысячи человек отменили переводы на общую сумму 53 миллиона рублей, что свидетельствует о работе меры в борьбе с мошенничеством.

"Должно быть не более 5 минут!" Вице-губернатор пытался дозвониться до поликлиники

Теги