°С
$ - 96.95 руб.
€ - 106.42 руб.

Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный дистанционным способом

Дистанционный способ приобретения товара подразумевает под собой заключение договора купли-продажи после ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, средств связи (в том числе сети «Интернет», телевизионной и других) и иными, исключающими возможность непосредственного ознакомления с товаром или его образцом.

К такому способу приобретения относится покупка товара через интернет-сайты и официальные приложения магазинов.

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного указанным способом, в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При этом должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства его приобретения.

Так, поскольку приобретение товара в данном случае осуществляется посредством электронных или безналичных расчетов, например, с использованием банковских карт, электронных средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета и иными документами, подтверждающими перевод денежных средств.

В целях возврата товара необходимо в установленные сроки обратиться к продавцу с соответствующим заявлением.

В случае отказа продавца от возврата денежных средств потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением об их взыскании.

Не подлежит возврату товар (надлежащего качества), имеющий индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, изготовленная по индивидуальным замерам мебель).

 

Смотрите также
07:44 Сегодня
Об изменениях в трудовом законодательстве
С 1 сентября 2024 года вступили в силу изменения, внесенные в Трудовой кодекс Российской Федерации Федеральным законом от 22.04.2024 № 91-ФЗ, касающиеся нового порядка оплаты сверхурочной работы. Так, законодатель определил, что такая работа должна оплачиваться исходя из размера заработной платы работника, включая компенсационные и стимулирующие выплаты. При этом оплачивать сверхурочную работу за первые два часа работы следует не менее чем в 1.5 размере, а за последующие часы – не менее, чем в 2 размере. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации. Конкретные размеры оплаты сверхурочной работы могут определяться коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом или трудовым договором. Кроме того, с 1 сентября 2024 года в статье 115 Трудового кодекса Российской Федерации закреплено, что работающим инвалидам ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется продолжительностью не менее 30 календарных дней (Федеральный закон № 268-ФЗ). Прокурор города старший советник юстиции Р.С. Яценко
17:43 Вчера
О мерах защиты лиц, сообщивших о коррупционных правонарушениях
Согласно положениям Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» государственный и муниципальный служащий, уведомивший представителя нанимателя (работодателя), органы прокуратуры или другие государственные органы о фактах обращения в целях склонения его к совершению коррупционного правонарушения, о фактах совершения другими государственными или муниципальными служащими коррупционных правонарушений, непредставления сведений, представления заведомо неполных сведений, за исключением случаев, установленных федеральными законами, либо представления заведомо недостоверных сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, находится под защитой государства в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указом Президента Российской Федерации от 02.04.2013 № 309 «О мерах по реализации отдельных положений Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» установлен особый порядок применения мер дисциплинарного характера к лицам, сообщившим о фактах коррупции. К лицам, замещающим должность в государственном органе, Центральном банке Российской Федерации, государственном внебюджетном фонде, государственной корпорации (компании), иной организации, созданной на основании федерального закона, публично-правовой компании, организации, создаваемой для выполнения задач, поставленных перед федеральным государственным органом, сообщившему в правоохранительные или иные государственные органы или средства массовой информации о ставших ему известными фактах коррупции, меры дисциплинарной ответственности применяются (в случае совершения ими в течение года после указанного сообщения дисциплинарного проступка) только по итогам рассмотрения соответствующего вопроса на заседании комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов. Для граждан, не состоящих на государственной службе, готовящихся сообщить о фактах коррупции, либо в случае нарушения их законных прав и интересов в связи с такими сообщениями предусмотрена возможность получения бесплатной юридической помощи. Также лицо освобождается от уголовной ответственности за сообщение о факте дачи взятки. Кроме того, для лиц, сообщивших о коррупционных преступлениях, по их заявлению может быть рассмотрен вопрос о государственной защите как участника уголовного судопроизводства. Прокурор города старший советник юстиции Р.С. Яценко
07:41 Вчера
О предоставлении платных образовательных услуг
Согласно ст. 110 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» организации, осуществляющие образовательную деятельность, вправе осуществлять деятельность по оказанию платных услуг по учебным предметам за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 утверждены правила оказания платных образовательных услуг, которыми определен порядок оказания платных образовательных услуг, заключения договоров, а также ответственность сторон. Платные образовательные услуги представляют собой осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг. В случае, если образовательная организация оказывает подобные услуги, она обязана на своем официальном сайте и информационных стендах разместить подробную информацию о них. Платные образовательные услуги не могут замещать образовательную деятельность, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов. Таким образом, в муниципальных или государственных образовательных организациях могут оказываться платные услуги по учебным предметам только в рамках дополнительного образования. Прокурор города старший советник юстиции Р.С. Яценко
17:40 08.10.24
Об ответственности за пропаганду незаконного оборота, потребления наркотиков
С 1 сентября 2025 года вступят в силу изменения, внесенные Федеральным законом от 08.08.2024 № 225-ФЗ в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливающие административную ответственность за пропаганду наркотиков. Под пропагандой наркотических средств и психотропных веществ, их аналогов, растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, понимается распространение информации и (или) материалов, запрещенных к распространению Федеральным законом «О наркотических средствах и психотропных веществах» и Законом РФ «О средствах массовой информации». Так, в соответствии с новой редакцией ст. 6.13 КоАП РФ распространение произведений литературы и искусства, содержащих информацию о наркотических средствах и психотропных веществах, растениях, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, с нарушением требований о маркировке указанных произведений, влечет для граждан предупреждение или наложение штрафа в размере от 2000 рублей до 4000 рублей. За пропаганду наркотических средств и психотропных веществ, растений, содержащих наркотические средства или психотропые вещества, будет наложен штраф в размере от 4000 рублей до 5000 рублей, а если такая пропаганда осуществлялась в сети «Интернет» и эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, административный штраф для граждан составит от 5000 рублей до 30000 рублей. Во всех случаях продукция, явившаяся предметом административного правонарушения, будет конфискована. Прокурор города старший советник юстиции Р.С. Яценко
07:39 08.10.24
Об ответственности за мелкое взяточничество
Уголовным кодексом РФ предусмотрена уголовная ответственность за мелкое взяточничество, т.е. за получение взятки, дачу взятки лично или через посредника в размере, не превышающем десяти тысяч рублей. Мелкое взяточничество, предусмотренное ст.291.2 УК РФ, является специальной нормой по отношению к положениям ст.ст. 290, 291 УК РФ, и квалификация действий по этой статье производится вне зависимости от того, за какие действия (законные или незаконные), в каком составе участников (единолично или группой лиц), а также при наличии других квалифицирующих признаков взяточничества они совершены. Таким образом, мелкое взяточничество отличается от получения или дачи взятки лишь одним объективным признаком – размером взятки. Следует отметить, что за посредничество в мелком взяточничестве лицо не подлежит уголовной ответственности по ст. 291.1 УК РФ, ввиду размера взятки. Субъектом мелкого взяточничества является физическое вменяемое лицо, достигшее 16-летнего возраста. За совершение преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 291.2 УК РФ предусмотрены различные виды наказания, а именно штраф в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо исправительные работы на срок до одного года, либо ограничение свободы на срок до двух лет, либо лишение свободы на срок до одного года. Частью 2 статьи 291.2 УК РФ предусмотрена ответственность за совершений мелкого взяточничества лицом, имеющего судимость за совершение преступлений, предусмотренных ст.ст. 290, 291, 291.1, 291.2 УК РФ, и максимальное наказание за данное преступление предусмотрено в виде лишения свободы на срок до трех лет. Прокурор города старший советник юстиции Р.С. Яценко
17:37 07.10.24
Об освобождении государственных и муниципальных служащих от ответственности
Об освобождении государственных и муниципальных служащих от ответственности за несоблюдение требований, ограничений и запретов антикоррупционного законодательства вследствие не зависящих от них обстоятельств Статья 13 Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» Федеральным законом от 10.07.2023 № 286-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» дополнена нормами, в соответствии с которыми физическое лицо, в отношении которого законодательством в целях противодействия коррупции установлена дисциплинарная ответственность за несоблюдение ограничений и запретов, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов и неисполнение обязанностей, освобождается от указанной ответственности в случае, если несоблюдение таких ограничений, запретов и требований, а также неисполнение таких обязанностей признается следствием не зависящих от него обстоятельств в установленном законом порядке. Не зависящими от физического лица обстоятельствами являются находящиеся вне контроля затронутого ими физического лица чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, которых при данных условиях нельзя было ожидать или избежать либо которые нельзя было преодолеть, которые исключают возможность соблюдения ограничений и запретов, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов и исполнения обязанностей, установленных законодательством в целях противодействия коррупции. В частности к ним относятся стихийные бедствия (в том числе землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, запретительные или ограничительные меры, принимаемые государственными органами (в том числе государственными органами иностранных государств) и органами местного самоуправления. Не зависящими от физического лица обстоятельствами не могут быть признаны регулярно повторяющиеся и прогнозируемые события и явления, а также обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий физического лица, ссылающегося на наличие этих обстоятельств. Соблюдение ограничений, запретов и требований, исполнение обязанностей должно быть обеспечено не позднее чем через один месяц со дня прекращения действия указанных обстоятельств. Прокурор города старший советник юстиции Р.С. Яценко
07:36 07.10.24
Об ответственности за заведомо ложное сообщение об акте терроризма, совершённое в отношении объектов социальной инфраструктуры
Уголовная ответственность за заведомо ложное сообщение о готовящихся взрыве, поджоге или иных действиях, создающих опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба либо наступления иных общественно опасных последствий, в отношении объектов социальной инфраструктуры предусмотрена ч. 2 ст. 207 Уголовного кодекса РФ и наступает с 14 лет. Под объектами социальной инфраструктуры понимаются организации систем здравоохранения, образования, дошкольного воспитания, предприятия и организации, связанные с отдыхом и досугом, сферы услуг, пассажирского транспорта, спортивно-оздоровительные учреждения, система учреждений, оказывающих услуги правового и финансово-кредитного характера, а также иные объекты социальной инфраструктуры. Опасность этого преступления состоит в попытках дезорганизации деятельности органов власти и охраны правопорядка. По каждому ложному вызову незамедлительно выезжают сотрудники правоохранительных органов, противопожарной службы, скорой медицинской помощи, срываются графики работы различных учреждений, предприятий, транспорта. Принимаются неотложные меры по эвакуации людей, поиску взрывных устройств и недопущению возможных негативных последствий, что приводит к причинению вреда интересам конкретных граждан, вынужденному отвлечению сил и средств для предотвращения мнимой угрозы в ущерб решению задач по обеспечению общественной безопасности. Преступление выражается в действиях в виде заведомо ложного сообщения только о готовящемся акте терроризма — взрыве, поджоге или иных действиях, создающих опасность гибели людей, причинения значительного материального ущерба либо наступления иных опасных последствий. Как правило, ложные сообщения поступают по телефону. Вместе с тем, форма и способ передачи заведомо ложного сообщения могут быть различными - устно, письменно, с использованием технических средств связи, лично, через других лиц, достаточно того, что лицо уверено, что его ложное сообщение достигнет цели. Мотивы совершения преступления могут быть различными – месть, хулиганство, желание парализовать работу предприятия или учреждения, сорвать занятие в школе, желание проверить качество работы правоохранительных органов, стремление отвлечь ложным звонком внимание от действительно готовящегося акта терроризма и другие. Состав преступления формальный, деяние окончено с момента доведения до адресата заведомо ложных сведений. Субъективная сторона преступления характеризуется прямым умыслом. Лицо знает о несоответствии сообщаемой информации действительности, но желает сообщить ее. Виновному лицу может быть назначено наказание в виде штрафа от 500 000 до 700 000 рублей или иного дохода осужденного за период от 1 года до 2 лет либо лишения свободы на срок от 3 до 5 лет. Кроме того, если в результате преступных действий лица наступила по неосторожности смерть человека или иные тяжкие последствия, то его действия подлежат квалификации по ч.4 ст.207 Уголовного кодекса РФ и максимальное наказание предусмотренное статьей составляет 10 лет лишения свободы. Прокурор города старший советник юстиции Р.С. Яценко