- .
-
Скрыть
«Балаково-Водоканал» открыл новый и современный офис для приема абонентов
Абонентский отдел «Балаково-Водоканал» начал работу в новом формате. Для удобства абонентов открыт офис на улице Комарова, 134/1. О том, какие изменения произошли, рассказал директор МУП «Балаково-Водоканал» Станислав Мельник.
Для открытия нового офиса «Водоканала» в здании провели масштабный ремонт: полностью поменяли электроснабжение, получили новое технологическое удостоверение от «Облкомунэнерго», переделали систему канализации, провели косметический ремонт, установили пластиковые окна и двери, привели в порядок противопожарную охранную сигнализацию и эвакуационные выходы, оборудовали несколько просторных залов для работы с абонентами.
- У нас работают кассы по оплате, как наличным, так и безналичным способом. С 1 марта нами заключен договор по приему оплаты с УК «Комсервис» - наши кассиры могут принимать и их квитанции, - рассказал директор предприятия.
Для удобства абонентов был оборудован электронный прием с электронной очередью. Если количество абонентов увеличивается и образуется задержка потока, к работе присоединяются дополнительные инспекторы, занимающиеся обработкой документов, которые помогают разгрузить возникшую очередность.
- Стало намного удобнее, как инспекторам, так и жителям, ведь теперь все находится в одном месте, - продолжил Станислав Мельник. – Также мы заботимся о здоровье посетителей. Дважды в день проводим санитарную обработку помещений. Масками и санитайзерами для рук жители могут пользоваться. Опять же, для удобства жителей нами были оборудован санузел для пользования абонентами.
Станислав Мельник также отметил, что изменения произошли не только внутри здания, но и на прилегающей инфраструктуре. Был произведен ремонт тротуаров, ведущих к зданию, модернизировано уличное освещение, приведена в порядок парковочная зона.
О том, какая работа проводится в отделе, рассказала начальник отдела по абонентскому обслуживанию «Балаково-Водоканал» Ольга Мосолова:
- Наш отдел занимается приемом абонентов по многоквартирным домам, по частному сектору города, Быково-Отрогскому МО, а также приемом юридических лиц. Прием проводится ежедневно, кроме четверга. В понедельник мы принимаем абонентов по многоквартирным домам с 13.00 до 17.00, во вторник полный приемный день, среда с 13.00 до 19.00, в пятницу прием абонентов осуществляется с 8.00 до 12.00. По абонентам, являющимися юридическими лицами прием ведется ежедневно, кроме четверга. Они могут в одном месте, и получить необходимую документацию, и произвести оплату. Абоненты по квартирам и частному сектору также могут обращаться по любым возникающим вопросам, могут на месте получить квитанции, сразу произвести оплату, а также записаться на опломбировку.
График приема, как и номера телефонов, также указан в квитанциях, которые абоненты получают для оплаты предоставляемой услуги.
Теги
![](/upload/resize_cache/iblock/0ea/600_440_2/xq595gf6opm804kgfv4y8safdnnem5jd.jpg)
![](/upload/resize_cache/iblock/fb2/600_440_2/zuyp8x9kldrge2j5dg89m5m2gp2ov8mr.jpg)
![](/upload/resize_cache/iblock/598/600_440_2/n4jdn3qc8tndx872lm4w06d8cj57qdjp.jpg)
![](/upload/resize_cache/iblock/ab2/600_440_2/j9zgtzterjtjmsetgpyal706lcdslsjt.jpg)
![](/upload/resize_cache/iblock/09f/600_440_2/pngy3qhjimd6w2dusiquzvw63c6o74qn.jpg)
![](/upload/resize_cache/iblock/d59/600_440_2/w2xcryrunwdwaen3aa9anxajhcekts0a.jpg)