Банкомат списал деньги, но наличные не выдал: что делать в этой ситуации

Нередко при работе с банкоматом у жителей всей России, и Балаково, в частности, случаются неприятные ситуации - банкомат списал деньги, но наличные не выдал. Эксперты рассказали, что нужно делать в такой ситуации. В первую очередь, не паниковать!

банкомат1.jpg Подобные ситуация случаются, хотя и не часто. Но бывает и наоборот. Как рассказала корреспонденту сайта go64.ru жительница Балаково, она недавно попыталась положить деньги на счет в банкомате. Терминал наличность «съел», но полученная сумма на банковский счет так и не поступила. Мы проконсультировались с экспертами, и вот что они советуют делать в подобных случаях:

1. Сфотографируйте экран банкомата и его номер, запишите дату и точное время операции, сохраните чек, если его выдали.

2. Позвоните по номеру на банкомате и расскажите о случившемся.

3. Отправляйтесь в любое отделение банка, выдавшего карту, и составьте претензию. В заявлении укажите:

- личные и контактные данные;

- номер банкомата, дату и время операции;

- на каком этапе операции возникла ошибка и какую сумму вы потеряли;

- номер счёта для зачисления денег.

Обязательно попросите копию обращения с печатью.

Если у банка нет отделений, напишите или позвоните в службу поддержки. Там подскажут, как действовать дальше.

А если моя карта оформлена в одном банке, а деньги я снимал в банкомате другого?

Всё равно нужно обращаться в банк, который выдал карту, — разбираться в ситуации будет именно он.

Во второй банк можно подать аналогичное заявление. Так вы сообщите организации об ошибке, а она со своей стороны сохранит видеозапись с банкомата.

Сколько ждать?

Максимальный срок рассмотрения заявления — 30 дней.

После принятия решения деньги обычно возвращают на счёт в течение нескольких дней. Но всё же лучше спросить у сотрудника банка о конкретных сроках — они могут отличаться.

В Балаково из-за коммунальной аварии без отопления остается одно учебное заведение – Поволжский колледж технологии и менеджмента. Заместитель Председателя Правительства – министр образования области Михаил Орлов на днях посетил колледж, чтобы лично оценить ситуацию. В данный момент классы обогреваются с помощью сплит-систем, однако они не смогут поддерживать комфортную температуру при дальнейшем похолодании. По словам министра, Поволжский колледж технологии и менеджмента в Балаково столкнулся с трудностями в начале отопительного сезона из-за прорыва на тепловых сетях. Это привело к тому, что до сих пор не обеспечена подача тепла в учебное заведение. Министр образования области вчера выехал в колледж для выяснения ситуации. «Пока в помещении поддерживают температурный режим с помощью установленных сплит-систем. Однако с наступлением холодов этого будет недостаточно. Проблему нужно устранить максимально быстро», - подчеркнул заместитель Председателя Правительства – министр образования области. Михаил Орлов обещает совместными усилиями с администрацией района решить проблему. Помимо отсутствия отопления, в колледже также нет горячей воды. Проблема длится уже месяц.

17:46 18.10.24

Участника СВО из Балаково наградили орденом Мужества

Орден Мужества вручили участнику специальной военной операции – уроженцу города Балаково. Александр К. в 2005 году его призвали армию, где он служил в танковых войсках. Об этом сообщает телеграм-канал «Время Саратовское Z». Позже вместе с семьей переехал в Новобурасский район. В апреле 2023 года Александр добровольно заключил контракт и отправился в зону проведения СВО. Указом Президента за проявленные в ходе боевых действий мужество и отвагу он удостоен ордена Мужества.

17:29 18.10.24

Новые инструменты получили урологи городской больницы Балаково

Для урологической службы городской больницы Балаково приобрели новые инструменты для эндоскопической хирургии: миниперкутатный нефроскоп для дробления камней в почках и уретерореноскоп для манипуляций в области мочеточника. Общая стоимость инструментов составила 1 200 тысяч рублей. Новый комплект эндоскопического оборудования позволит выполнять около десяти различных видов оперативного лечения мочевыделительной системы. В частности, это такие патологии как: - доброкачественные новообразования в мочеточниках, мочеиспускательном канале и мочевом пузыре; - камни в почках, в мочевом пузыре и различных отделах мочеточников; - патологии устьев мочеточников, аденома предстательной железы, рубцы шейки мочевого пузыря и уретры. Теперь, чтобы получить специализированную высокотехнологическую помощь балаковцам и жителям соседних районов не нужно ехать в Саратов. Эту помощь можно получить в Балаковской городской клинической больнице. К слову, успехи урологической службы лечебного учреждения уже успели отметить на заседании Медицинского совета. Так, в докладе о результатах работы хирургических отделений за полгода 2024 года, урология показала троекратный рост операций на органах мочевыделительной системы с использованием эндоскопических методов лечения.

ФОТО

16:51 18.10.24

Студенты и дирекция института энергетики побывали на Балаковской АЭС

10:58 18.10.24

В Саратовской области все чаще выявляют рак молочной железы у мужчин: число случаев растет

Заместитель главного врача областного клинического онкологического диспансера Светлана Аверьянова сообщила, что рак молочной железы в Саратовской области чаще всего выявляют у граждан в возрасте 60-65 лет. Однако, по её словам, это заболевание не обходит стороной и мужчин. За 2023 год рак молочной железы был диагностирован у 7 мужчин, а за 9 месяцев 2024 года — уже у 12. Специалист отметила, что у мужчин рак молочной железы обычно развивается в переходные периоды, такие как пубертат или при изменении гормонального фона в пожилом возрасте. Среди факторов риска она выделила быстрый набор веса (так как в жировой ткани содержится эстроген), использование стероидных гормонов среди спортсменов и наследственность. При этом у мужчин заболевание часто протекает в более агрессивной форме, что делает раннюю диагностику особенно важной. Аверьянова напомнила, что самодиагностику можно проводить методом пальпации, уделяя внимание уплотнениям и другим необычным изменениям в груди. Она призвала мужчин не игнорировать такие симптомы и обращаться к специалистам при первых признаках заболевания.

09:37 18.10.24

Круглосуточно! В Балаково работает горячая линия по вопросам отопления

По вопросам запуска отопления балаковцы могут обращаться по круглосуточным номерам телефонов 39-00-14, 39-00-34 или по номеру телефона Тепловой справочной службы по городу Балаково 34-02-50. Также можно обращаться по номерам телефонов диспетчерских служб управляющих компаний: ООО УК «Остров» - +7 (927) 623-13-00; ООО УК «Капитал Дом Балаково» - +7 (937) 973-68-61; ООО «ИнэмСтрой» - +7 (927) 126-64-14; ООО «УК на Шевченко» - +7 (927) 225-13-20; ООО «Содружество-Балаково» - +7 (927) 225-16-59; ООО «Единство Балаково» - +7 (927) 225-16 -59; ООО «Сотрудничество» - +7 (927) 225-16-59 ООО УК «КомСервис» - +7 (927) 128-04-48; ООО «Навигатор» - +7 (927) 225-13-20; ООО «Чайка» - +7 (927) 225-13-83; ООО «Спецэксплуатация» - +7 (927) 910-69-63; ООО «Управляющая компания «Фри дом сервис» - 8 (8452) 34-55-34; ООО «Балаковская Управляющая Компания» - +7 (927) 225-13-83; ООО «Орбита» - +7 (927) 225-13-20; ООО «Домострой» - +7 (927) 225-10-93; УК «ИП Трофимов Сергей Владимирович» - +7 (917) 025-39-00; ООО «Кронверк Риэлт» - +7 (937) 246 -56-87.

09:16 18.10.24

На карантине в Балаково находится один класс

В Балаково наблюдается значительное снижение числа случаев заболеваний среди школьников. Это стало возможным благодаря активным мерам, предпринятым органами здравоохранения и образования. В результате мер количество классов, находящихся на карантине, уменьшилось до одного. По данным комитета образования, сейчас только один класс в одной школе находится на карантине из-за вспышки острых респираторных вирусных инфекций. Это класс школы № 21, который был закрыт после того, как более 20% учащихся заболели простудой. Несмотря на положительную динамику, некоторые классы продолжают находиться на карантине. Эти меры направлены на предотвращение распространения болезней среди детей. Они включают временную приостановку занятий в классе, чтобы обеспечить необходимую изоляцию и минимизировать риск заражения других учеников. Медики убеждены, что такие меры помогают снизить уровень заболеваемости и способствуют сохранению здоровья детей.

Банкомат списал деньги, но наличные не выдал: что делать в этой ситуации

Теги