Банкомат списал деньги, но наличные не выдал: что делать в этой ситуации

Нередко при работе с банкоматом у жителей всей России, и Балаково, в частности, случаются неприятные ситуации - банкомат списал деньги, но наличные не выдал. Эксперты рассказали, что нужно делать в такой ситуации. В первую очередь, не паниковать!

банкомат1.jpg Подобные ситуация случаются, хотя и не часто. Но бывает и наоборот. Как рассказала корреспонденту сайта go64.ru жительница Балаково, она недавно попыталась положить деньги на счет в банкомате. Терминал наличность «съел», но полученная сумма на банковский счет так и не поступила. Мы проконсультировались с экспертами, и вот что они советуют делать в подобных случаях:

1. Сфотографируйте экран банкомата и его номер, запишите дату и точное время операции, сохраните чек, если его выдали.

2. Позвоните по номеру на банкомате и расскажите о случившемся.

3. Отправляйтесь в любое отделение банка, выдавшего карту, и составьте претензию. В заявлении укажите:

- личные и контактные данные;

- номер банкомата, дату и время операции;

- на каком этапе операции возникла ошибка и какую сумму вы потеряли;

- номер счёта для зачисления денег.

Обязательно попросите копию обращения с печатью.

Если у банка нет отделений, напишите или позвоните в службу поддержки. Там подскажут, как действовать дальше.

А если моя карта оформлена в одном банке, а деньги я снимал в банкомате другого?

Всё равно нужно обращаться в банк, который выдал карту, — разбираться в ситуации будет именно он.

Во второй банк можно подать аналогичное заявление. Так вы сообщите организации об ошибке, а она со своей стороны сохранит видеозапись с банкомата.

Сколько ждать?

Максимальный срок рассмотрения заявления — 30 дней.

После принятия решения деньги обычно возвращают на счёт в течение нескольких дней. Но всё же лучше спросить у сотрудника банка о конкретных сроках — они могут отличаться.

В офисах двух управляющих компаний в Балаково изъяли документы. Под пристальное внимание сотрудников отдела экономической безопасности и противодействия коррупции попали УК «Остров» и «Домострой». Как стало известно корреспонденту go64.ru, с помощью изъятой документации правоохранительные органы планируют установить, насколько эффективно компании распоряжаются средствами, собранными с жильцов. По предварительной информации, есть подозрение, что средства могли быть направлены не на нужды управляемых домов. Оперативники проверят, как УКашки осуществляли закупки, выполняли ремонтные работы и предоставляли другие услуги. Особое внимание будет уделено документам, подтверждающим целевое использование денежных средств. Балаковцы, которые сотрудничают с этими компаниями, надеются, что проверка покажет слабые места и недобросовестные коммунальщики понесут заслуженное наказание.

16:55 Сегодня

«Подарок с подвохом»: новая схема мошенников с кодом доставки набирает обороты

В интернете сообщили о новой схеме мошенничества, связанной с подарками. Злоумышленники отправляют жертве цветы или небольшой подарок, а затем звонят, представляясь курьерской службой, и просят продиктовать «код подтверждения доставки». Этот код, как выясняется, на самом деле служит для авторизации на финансовых и других онлайн-сервисах. Продиктовав его, жертва рискует потерять доступ к своим счетам, оказаться с неожиданными кредитами или потерять деньги. Уловка работает на доверии: человек, получивший подарок, полагает, что он от близкого человека, и не подозревает подвоха. Фокус с «кодом подтверждения» играет на любопытстве и положительных эмоциях, что снижает бдительность. Как правило, жертвы не сразу понимают, что стали объектом мошенничества, и узнают о проблеме лишь после того, как на их счетах появляются странные списания или оформленные кредиты. Эксперты советуют проявлять осторожность, не передавать личные данные или коды в ответ на звонки от неизвестных лиц и проверять информацию, особенно если речь идет о любых кодах или ссылках, связанных с доставкой подарков.

16:42 Сегодня

Более 790 домов балаковского села остались без воды

Село Натальино в Балаковском районе осталось без водоснабжения из-за аварии. Как сообщила администрация Балаковского района, проблема возникла около 14.15, когда произошел прорыв водопровода в районе дома №18 по улице Ворошилова. В ЧП без воды остались 791 жилой дом. Специалисты «Балаково-Водоканала», обслуживающей организации, оперативно прибыли на место происшествия и начали ремонтные работы. Причина аварии установлена – утечка произошла из водяного колодца. Ремонтная бригада работает, чтобы восстановить подачу воды в кратчайшие сроки.

15:59 Сегодня

Депутаты Госдумы предложили раньше отправить россиян на новогодние каникулы

В Государственной Думе предложили рассмотреть возможность отмены последней рабочей недели перед новогодними праздниками и сделать субботу, 28 декабря, выходным днем. Эту инициативу обсуждают в телеграм-канале Shot. Как сообщает издание, депутаты направили предложение заместителю председателя правительства РФ Дмитрию Григоренко о предоставлении регионам права самостоятельно принимать решение относительно того, должна ли предновогодняя рабочая неделя оставаться шестидневной. Это позволит учесть особенности различных отраслей экономики и социальной жизни каждого субъекта федерации. Один из инициаторов идеи, депутат Станислав Наумов, выразил мнение, что введение дополнительного выходного дня может стимулировать развитие внутреннего семейного туризма. Он отметил, что такой шаг позволит семьям с детьми отправиться в поездки по своему региону, например, в дома отдыха или на природу, еще до наступления Нового года. По словам депутата, это создаст условия для полноценного отдыха людей после напряженного рабочего периода и подготовки к встрече следующего, 2025-го года. Однако депутат подчеркнул, что существуют отрасли, где необходимость работы в течение шести дней остается актуальной. В качестве примера он привел пищевую промышленность, которая требует непрерывного производства даже в преддверии праздников.

15:40 Сегодня

Саратов вошел в число городов с самой доступной арендой жилья в России

Саратов занял 59-е место среди 70 крупных городов России по доступности арендного жилья, согласно исследованию портала «Мир квартир». В октябре 2024 года средняя стоимость аренды однокомнатной квартиры в Саратове составила 20,9 тысячи рублей в месяц, что на 1,7% больше по сравнению с сентябрем. За год «однушки» подорожали на 33,4%. Стоимость аренды двухкомнатных квартир достигла 28,4 тысячи рублей в месяц, что на 39,8% дороже, чем год назад, однако на 1% дешевле, чем в прошлом месяце. Аренда трехкомнатных квартир выросла на 33% за год и составляет в среднем 34,7 тысячи рублей; только за октябрь рост составил 11,3%. Самое дорогое арендное жилье традиционно представлено в Москве: аренда однокомнатной квартиры стоит 57,3 тысячи рублей, двухкомнатной – 68,7 тысячи, трехкомнатной – 81,6 тысячи рублей. На противоположной стороне рейтинга находится Белгород, где арендные ставки самые низкие среди крупных городов. Однокомнатные квартиры здесь можно снять за 15,1 тысячи рублей в месяц, двухкомнатные – за 18,8 тысячи, а трехкомнатные – за 24,3 тысячи рублей. За последний год стоимость аренды жилья в Белгороде даже снизилась: аренда однокомнатных квартир подешевела на 6,6%, двухкомнатных – на 2,9%, трехкомнатных – на 2,6%. Рекордный рост цен на аренду жилья за год наблюдался в Череповце. Здесь стоимость аренды однокомнатных квартир увеличилась на 90,3%, двухкомнатных – на 58,7%, трехкомнатных – на 71,9%, что стало самым значительным подорожанием среди городов России.

15:27 Сегодня

Выполнил воинский долг. В Балаково простятся с героем погибшим на СВО

Участник специальной военной операции из Балаково погиб, выполняя боевую задачу. 54-летний балаковец погиб 2,5 месяца назад и только сейчас его тело доставили на родину. Об этом сообщает администрация Балаковского района. Дмитрий Канин родился 1 июня 1970 года в городе Балаково. Добровольно отправился служить в зону проведения СВО. Погиб 28 августа 2024 года при выполнении боевых задач в ходе специальной военной операции. - Выражаю соболезнования родным и близким Дмитрия Евгеньевича. Он встал на защиту своей Отчизны по зову сердца. Наш земляк с честью и достоинством отстаивал интересы Родины. Его подвиг - это пример невероятной силы духа и отваги. Вечная память нашему герою, – выразил соболезнования глава Балаковского района Сергей Барулин. Прощание с Дмитрием Евгеньевичем состоится завтра, 13 ноября, с 13.00 до 14.00 часов в ритуальном центре «Обелиск».

14:55 Сегодня

Коронавирус в Балаково: заболели два человека

Банкомат списал деньги, но наличные не выдал: что делать в этой ситуации

Теги