"Должно быть не более 5 минут!" Вице-губернатор пытался дозвониться до поликлиники

Вице-губернатор региона рассказал о вчерашней попытке дозвониться в колл-центры медицинских учреждений Саратовской области, чтобы выяснить, сколько составляет время ожидания ответа. О том, что из этого вышло, расскажет редакция городского сайта go64.ru.

Роман Бусаргин лично предпринял попытку дозвониться до нескольких поликлиник Саратовской области, чтобы проверить работу операторов. Он отметил, что в ряде медучреждений первичного звена было выявлены некоторые замечания. Он также пояснил, что время ожидания ответа оператора при звонке в медучреждение не должно превышать более 5 минут, но, несмотря на это, большая часть звонков превышала максимально отведенное время.

«По итогам анализа работы кол-центров в медицинских учреждениях первичного звена выявлен ряд замечаний. Время ожидания не должно превышать 5 минут. Однако в большинстве муниципалитетов этот интервал выше», - заявил вице-губернатор области.

Бусаргин отметил, что держит эту ситуацию под личным контролем.

“Сегодня проверил выборочно некоторые телефоны, отметил время дозвона. В некоторых районах заметны улучшения, но в целом требуется пристальное внимание со стороны минздрава” - отметил глава правительства.

Так, на записи видео в телеграм-канале председателя областного правительства видно, как Бусаргин позвонил в балашовскую районную больницу. Сначала он представился в качестве гражданина, и уточнил, каким образом он может записаться к терапевту. А затем, чтобы не занимать линию, пояснил, с какой целью был совершен звонок. Оператор объяснил Бусаргину, что в смене работает 7 человек, а время ожидания обычно составляет примерно 2 минуты.

Но в связи с выявленными нарушениями в других областных медучреждениях, министру областного здравоохранения поручили за неделю предоставить колл-центрам крупных медучреждений нужный персонал и оборудование.

Вице-губернатор пояснил, что такая мера необходима для обеспечения населению оперативной записи на прием к врачу и сокращения живых очередей в регистратуру.

«В некоторых районах заметны улучшения, но в целом это направление пока требует пристального внимания со стороны минздрава», - добавил Бусаргин.

Вполне вероятно, Бусаргин проверял и балаковские поликлиники, чтобы узнать, сколько составляет время ожидания пациентом оператора. Будем надеяться, что все необходимые меры будут предприняты, чтобы излишняя нагрузка на колл-центр и медперсонал в регистратурах медучреждений была снята, и для того, чтобы балаковцам не пришлось стоять в очереди.

Рядом с Балаково на мосту Саратовской ГЭС произошло дорожно-транспортное происшествие. Столкнулись сразу несколько транспортных средств: два грузовых автомобиля марки КамАЗ, междугородний автобус маршрута «Саратов-Балаково» и легковой автомобиль «Лада Веста». О происшествии сообщил Юрий Юрин, занимающий должность начальника управления безопасности при правительстве Саратовской области. По его данным, сигнал о столкновении поступил в службу экстренной помощи «112» в 15.26. На место происшествия немедленно были направлены оперативные группы экстренных служб. Согласно предварительным сведениям, в результате аварии травмы разной степени тяжести получили пять человек, находившихся в автобусе. Пострадавшие уже получают медицинскую помощь. По распоряжению губернатора Саратовской области, контроль за оказанием медицинской помощи пострадавшим взят на особый учет. На данный момент на месте происшествия работают специалисты областной службы спасения, врачи скорой помощи, сотрудники ДПС и пожарных подразделений. Обстоятельства аварии продолжают выясняться, причины произошедшего пока остаются неизвестными.

15:57 Вчера

Новые остановки появились в Балаково

В Балаково активно продолжаются работы по установке новых остановочных павильонов. Первой была смонтирована конструкция на улице Минская, у остановки «Башмачок». Сейчас рабочие приступили к монтажу следующего павильона на остановке «Рынок 4Б». По информации администрации Балаковского района, установка павильона на остановке «Башмачок» практически завершена. Осталось лишь установить скамью и урну. Параллельно ведутся работы по оборудованию новой конструкции на остановочной площадке «Рынка 4б». Всего до конца года в Балаково планируется установить 17 современных остановочных павильонов. Они появятся на таких остановках, как «Колизей», «Колосок», «10-й микрорайон», «Поликлиника» (с обеих сторон улицы Степная), «Лицей №1» (по улице 30 лет Победы), «5-й микрорайон», а также на остановках «Рынок 4Б» (также с двух сторон), «Улица Шевченко», «Кинотеатр Россия», «Башмачёк», «Шлюзы», «Кинотеатр Космос» (тоже с двух сторон по улице), «Октябрь» и «Старый рынок». Все новые павильоны будут оборудованы освещением и специальной подсветкой названий остановок, чтобы обеспечить комфорт и безопасность пассажиров даже в темное время суток. Перед началом установки павильонов специалисты «Комбината благоустройства» провели необходимые подготовительные работы: привели в порядок и заасфальтировали площадки под будущие остановки. Что касается старых остановок, их также планируют обновить и разместить в тех местах города, где пока отсутствуют павильоны. Программа обновления остановочных комплексов в Балаково будет продолжена и в следующем году.

14:21 Вчера

Доброволец из Балаково погиб на СВО

Погиб участник специальной военной операции из Балаково. 48-летнего жителя города не стало во время выполнения поставленной боевой задачи. Об этом сообщает администрация Балаковского района. Андрей Горемыкин родился 20 августа 1976 года в городе Северо-Задонске Тульской области. Добровольно отправился служить в зону проведения специальной военной операции. Погиб 17 октября 2024 года при выполнении боевых задач в ходе специальной военной операции. - Выражаю соболезнования родным и близким Андрея Александровича. Он с честью и достоинством защищал Отчизну. Наш земляк был настоящим патриотом своей страны. Его подвиг – пример героизма и беззаветного служения Родине. Вечная память отважному и доблестному воину, – выразил соболезнования глава Балаковского района Сергей Барулин. Прощание с Андреем Александровичем состоится завтра, 1 ноября, с 10.30 до 11.30 часов в ритуальном центре «Обелиск».

11:13 Вчера

На вопросы участников СВО ответит в Балаково глава района

В предстоящую субботу в Балаково пройдёт приём по личным вопросам для участников специальной военной операции и их семей. Об этом сообщает администрация Балаковского района. Участники СВО, их семьи, родные и близкие смогут обратиться с любыми вопросами и проблемами. Встреча состоится 2 ноября в 09.00 часов в администрации Балаковского района. Предварительно записаться на приём можно 31 октября (с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00) и 1 ноября (с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00) в отделе по работе с обращениями граждан МКУ «УТХО РНД и АД» администрации Балаковского района (проезд Энергетиков, 2А), а также по номерам телефонов: +7 (8453) 32-32-42 или +7 (8453) 32-33-31.

10:33 Вчера

«Балаково, спасибо, вы лучшие!». Бывший полицейский покорил город своим задором

09:43 Вчера

В Общественной палате Саратовской области обсудили, как защитить подростков от вовлечения в квадробинг

30 октября в Общественной палате Саратовской области прошел круглый стол, посвященный предотвращению влияния деструктивных субкультур на подростков. Заседание было организовано в рамках комиссии по образованию, культуре и сохранению традиционных российских ценностей, под председательством Сергея Саратовского и детского омбудсмена Татьяны Загородней. Центральной темой стало обсуждение феномена квадробинга — распространения поведенческих моделей, при которых подростки копируют образы животных. Круглый стол собрал педагогов, медиков и психологов, которые обменялись мнениями и опытом по вопросам диагностики и профилактики вовлечения детей в подобные группы. Сергей Саратовский выразил обеспокоенность: «Мы говорим о рисках расчеловечивания и потери идентичности. Порой такие игры выходят за рамки безобидного развлечения, и важно, чтобы дети не теряли связи с реальностью». Татьяна Загородняя, в свою очередь, представила результаты исследования, проведенного детским советом при омбудсмене. В опросе приняли участие 400 подростков, из которых 13% заявили о знакомстве с квадробингом, 10% высказали желание присоединиться, а 35% считают необходимым борьбу с этим явлением.

09:24 Вчера

Программа «Материнский капитал» в регионе продлен

Региональный материнский капитал в Саратовской области будет предоставляться семьям еще в течение пяти лет. Срок действия программы продлили до 2030 года. Это решение было поддержано депутатами Саратовской областной Думы, о чем сообщил губернатор региона Роман Бусаргин. Семьи, у которых родился третий или последующий ребенок в период с 2025 по 2030 год, смогут получить дополнительную финансовую поддержку, размер которой превышает 132 000 рублей. За последние годы этим видом помощи уже воспользовалось свыше 15 000 многодетных семей. Материнский капитал можно направить на различные цели: - Улучшение жилищных условий, включая покупку, строительство или реконструкцию жилого помещения. - Оплата образовательных услуг для детей, таких как дошкольное образование, школьное обучение, а также получение высшего образования. - Приобретение товаров и услуг, необходимых для социальной адаптации и интеграции в общество детей с ограниченными возможностями здоровья. - Газификация жилых помещений. - Компенсация затрат на подключение дома к централизованным системам водоснабжения и канализации. - Установка новых оконных блоков, входных дверей, а также остекление балконов и лоджий. Отметим, воспользоваться региональным маткапиталлом в большинстве случаев можно с того момента, как ребенку исполнится три года и до наступления 23-летнего возраста.

"Должно быть не более 5 минут!" Вице-губернатор пытался дозвониться до поликлиники

Теги