°С
$ - 88.76 руб.
€ - 96.56 руб.

Отношения пассажиров и такси: кто прав, а кто виноват?

Клиенты такси имеют как права, так обязанности и запреты, как и водители такси. Как разобраться, кто и в каких случаях прав, а кто виноват? Расскажет редакция городского сайта Go64.ru.

 

Улыбка, вежливость и непринужденное общение не всегда могут спасти клиента от таксиста с плохим настроением. Точно также водитель такси может нарваться на клиента, который вполне способен испортить ему день совершенно незаслуженно. Если обычная форма общения не срабатывает - и таксист, и пассажир должны понимать, какое у них может быть общение в рамках прав и обязанностей. 

Подобные моменты собрал вместе Роспотребнадзор области.

Организация различного рода перевозок как пассажиров, их багажа, а также требования к водителям такси определяются соответствующим федеральным законом. Условия проезда на такси и условия предоставления самого автомобиля для поездки устанавливаются также законодательно. 

Классическое легковое такси можно опознать по фонарю оранжевого цвета, которое, как правило, расположено на крыше автомобиля. Если рассмотреть кузов такси, то можно увидеть цветографическую схему в виде квадратов контрастного цвета, которые расположены в шахматном порядке. Впереди автомобиля на соседнем от водителя месте размещена информация о службе такси, от наименования и контактов, до тарифов за пользование. 

Перевозка клиентов такси и их багажа осуществляется на основе договора фрахтования, которые заключается между таксистом и пассажиром на время поездки. 

Заказ пассажир принимает служба такси с помощью средств связи: это может быть мобильная связь или приложение. Причем, информация о заказах хранятся не менее полугода. В ней отражена дата заказа, дата выполнения заказа, место подачи и окончания поездки, марка такси, ФИО водителя, дополнительные требования к классу такси, наличие кресел для детей, возможность перевозки инвалидов и ряд других данных, которые имеются. 

По прибытию машины службой такси сообщается пассажиру номер заказа, местонахождение  машины, ФИО водителя при наличии, цвет марку и номер легкового такси, а также время прибытия такси. 

Маршрут перевозки и багажа на такси определяет сам пассажир. В случае, если клиент не стал определять маршрут, то водитель на самостоятельной основе обязан осуществить перевозку по наиболее короткому пути, либо по пути с наименьшими затратами времени на поездку. 

Плата за услуги такси определяется вне зависимости от фактического пробега такси и время пользования им пассажиром, либо на основании тарифов такси, который исчисляется их расстояния перевозки и времени пользования такси. Таксист обязан выдавать в кассовый чек или квитанцию, которые подтвердили оплату пользованием такси, в том числе и в электронном виде. 

На что имеет право пассажир такси?

- на информацию об исполнителе, оказываемых услугах,

- на оказание услуги в установленные сроки,

- на безопасность и качество оказываемой услуги,

- на требование о возмещении убытков вследствие нарушения прав при оказании услуги перевозки.

Также отношения между службой такси и пассажиром такси регулируется всем известным законом о защите прав потребителей. Так, законодательно закреплено, что потребитель имеет право на безопасную для его жизни и здоровья, для безопасности окружающей среды и перевозимого багажа услугу от службы такси. 

Законодательством также прописывается то, что приоритет водителя -  здоровье и жизнь граждан, которые участвуют в движении, а не экономическая выгода. По этой причине водитель такси обязан обеспечивать такую безопасность пассажиру - это и есть качественная услуга по договору. 

Если случилось так, что пассажиру или его имуществу был причинен вред во время поездки, то он, как клиент, имеет право требовать полное возмещение вреда, а также компенсацию морального ущерба. 

До предъявления к фрахтовщикам исков, вытекающих из фрахтования, к таким лицам могут быть предъявлены претензии, а фрахтовщик, в свою очередь, должен рассмотреть предъявленную претензию и о результатах рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в срок 30 дней. И, безусловно, нельзя не отметить, что претензии к фрахтовщикам могут быть предъявлены в течение срока исковой давности - а именно, в течении года. 

Именно такие правила взаимоотношений существуют между водителем такси и пассажиром. Тем не менее, не стоит забывать о базовых навыках положительного общения друг с другом, уважении и культуру. Все мы люди, и у каждого может быть плохой день - и поэтому очень важно проявляться понимание. 

Редакция Go64.ru рекомендует водителям быть предельно осторожными на дорогах. Каждый день у нас в городе случаются ДТП и аварии, которые могут покалечить не только машину. Например, на новой части дороги не успели  запустить в эксплуатацию проезжую часть, а она уже стала участницей двух ДТП. Одно произошло вчера днем, другое сегодня утром.



Смотрите также
16:55 Сегодня
Герои Z: Тимур Калимуллин
Редакция сайта go64.ru продолжает рассказывать о российских военных, совершивших подвиги во время спецоперации в Украине. Страна уже знает их под титулом «Герои Z», и мы решили не нарушать эту традицию. Сегодня публикуем рассказ о подвиге лейтенанта Тимура Калимуллина. Передвигаясь в составе колонны, в районе одного из населенных пунктов лейтенант Тимур Калимуллин обнаружил диверсионно-разведывательную группу противника численностью до 20 человек, которые готовили засаду для российских подразделений. Тимур мгновенно организовал оборону колонны силами подчиненной группы и вступил в бой с многократно превосходящими силами противника. Несмотря на неравные силы, в результате боестолкновения лейтенантом Тимуром Калимуллиным вместе с подчиненными военнослужащими было уничтожено 2 минометных расчета противника и не менее 15 националистов. Остальные националисты, встретив яростное сопротивление, бежали с поля боя. Мужественные и решительные действия лейтенанта Калимуллина позволили безопасно продолжить движение войск, обеспечили сохранность колонны и выход в назначенный район без потерь.
15:01 Сегодня
Для коммунальщиков десятикратно увеличивают штрафы
На текущей неделе вступают в силу изменения в законодательстве, касающиеся нарушении сроков предоставления коммунальных услуг. Они десятикратно увеличивают штрафные санкции для коммунальщиков. Об этом сегодня напомнила жителям региона Государственная жилищная инспекция Саратовской области. В ведомстве сообщили, что Президент Владимир Путин подписал соответствующий закон, которые вступает в силу с 9 июня. До этого момента максимальный штраф за нарушение срока предоставления коммунальных услуг составлял 10 тысяч рублей, теперь он увеличивается десятикратно: - для должностных лиц – от 5 до 10 тысяч рублей; - для юридических лиц - от 30 до 50 тысяч рублей; - для должностных лиц при повторном нарушении - от 10 до 30 тысяч рублей; - для юридических лиц при повторном нарушении - от 50 до 100 тысяч рублей. Ранее губернатор Саратовской области Роман Бусаргин сообщал, что ему поступает много жалоб на ненормативные сроки отключения горячей воды. Об этом главе региона сообщали из многих населенных пунктов, в том числе, и из Балаково. Губернатор пообещал лично разобраться в каждом таком нарушении. «Если вы столкнулись с вышеуказанными фактами, пишите в комментариях свой адрес (в социальных сетях на страницах губернатора – примечание редакции). По каждому случаю буду направлять всю информацию в государственную жилищную инспекцию и прокуратуру», - сообщил Роман Бусаргин.
13:58 Сегодня
Цветы, рыба и парковка: в Балаково оштрафовали свыше 30 горожан
В районной администрации продолжают вносить решения в отношении нарушений, совершаемых жителями Балаково и района. На текущей неделе балаковцев наказали за незаконную торговлю рыбой и цветами, парковку в зеленой зоне и другие правонарушения. А всего оштрафовали свыше 30 горожан. Как сообщает пресс-служба администрации Балаковского района, членами комиссии было рассмотрено 39 протоколов об административных правонарушениях. Из них сразу 31 акт был составлен на балаковцев за парковку в зеленой зоне. Нарушения зафиксированы на улицах Трнавской, Академика Жука, Пролетарской, 30 лет Победы, Комсомольской, Факел Социализма и проспекте Героев. В 11 случаях нарушители были наказаны минимальным штрафом в размере 2000 рублей, в 13 случаях – штрафом в размере 2500 рублей. А еще 7 автовладельцев получили предупреждения. Кроме того, были рассмотрены протоколы о торговле в неположенном месте сушеной и свежей рыбой и искусственными цветами. Два нарушителя оштрафованы на 2000 рублей, еще двое – на 2500 рублей каждый. Еще двоих балаковцев оштрафовали на 1000 рублей каждого за бесконтрольного выпаса скота. Кроме того, владелица земельного участка на пересечении улицы 30 лет Победы и Набережной Леонова оштрафована на 4000 рублей за организацию несанкционированной свалки.
10:05 Сегодня
Балаковцев приглашают стать волонтерами «Фестиваля клубники»
Традиционный «Фестиваль клубники» пройдет в Балаково в середине текущего месяца. Подготовка к его проведению уже началась, и балаковцев приглашают стать волонтерами «Фестиваля клубники». Этот праздник, в последние годы ставший традиционным в Балаково, и собирающий на свое проведение туристов из других городов Саратовской области и иных регионов России, пройдет 15 июня 2024 года. Добро.Центр города Балаково приглашает активных, ответственных и неравнодушных жителей города стать частью этого события в качестве волонтера-организатора! Волонтерами могут стать желающие от 14 лет до серебряного возраста, которые внесут свой вклад в проведение фестиваля! В задачи волонтеров будет входить: навигация и управление потоками посетителей, оказание помощи в поиске необходимых локаций, информирование участников о правилах поведения на Фестивале, организация активностей и дополнительных развлекательных зон и другие важные задачи. Волонтеры Фестиваля получат уникальный опыт взаимодействия с людьми, опыт в организации и проведении мероприятий, новые знакомства, а также множество положительных эмоций! С каждым добровольцем будет проведен инструктаж, а по завершению мероприятия каждый получит верифицированные часы на платформе ДОБРО.РФ и награжден благодарственным письмом от организаторов. Для участия необходимо подать заявку на ДОБРО.РФ до 11 июня по ссылке: https://dobro.ru/event/10759752#10950350 По всем интересующим вопросам можно позвонить по телефону: 8-(8453)-32-07-15, или написать в сообщения сообщества Молодёжная инициатива ВКонтакте.
09:08 Сегодня
В Балаково появятся два новых троллейбусных маршрута
Депутат Госдумы Николай Панков поинтересовался у руководства района, как в Балаково намерены использовать новые троллейбусы, которые скоро закупят на средства, выделенные при помощи Вячеслава Володина. Чиновники ответили, что благодаря этим финансовым вложениям, в городе появятся два новых троллейбусных маршрута. Об этом руководитель «БЭТ» Александр Халилов и заместитель главы администрации Балаковского района по строительству и развитию ЖКХ Павел Канатов сообщили вчера на встрече с Николаем Панковым, которая проходила на территории «Балаковоэлектротранса». Чиновники сообщали, что в настоящее время в Балаково пересматривается схема движения общественного транспорта. После ее утверждения, в городе появятся два новых маршрута. Один из них, благодаря троллейбусам с запасом автономного хода, станет кольцевым. Он будет охватывать весь город, и проходить по обоим мостам – Победы и Шлюзовому. Троллейбусы планируется запустить из 7-го микрорайона через мост Победы. Они будут следовать по улицам Коммунистической, Ленина и Титова. А второй маршрут, как пояснил глава Балаковского района Сергей Грачев, от которого некогда отказались власти, будет вновь восстановлен. Он будет следовать на Балаковскую АЭС через сёла Натальино и Натальино-2, где получили участки многодетные семьи. Точной даты запуска новых троллейбусных маршрутов районные власти не назвали. Однако, по имеющейся у нас информации, подрядчик, который должен предложить новую схему маршрутов общественного транспорта в Балаково, близок к завершению работ. Новые троллейбусы тоже должны поступить в наш город до конца лета. То есть, вероятно, осенью в Балаково и начнут работать новые троллейбусные маршруты.
08:10 Сегодня
Энергетики обесточат дома на пяти улицах в Балаково
Балаковские энергетики продолжают проведение плановых работ на подведомственных коммуникациях. В связи с этим, 5 июня без электроэнергии временно останутся дома на пяти улицах в Балаково. Света не будет: с 08:30 до 16:30 - улица Красная Звезда, в домах 8, 16/1, 16/2; - улица Топоринская, в домах 7-11; - улица Набережная, в домах 1-7. с 13:30 до 17:00 - улица Шевченко, в домах 44, 46; - Саратовское шоссе, в доме 27.
16:54 Вчера
С завтрашнего дня на одной из балаковских улицу станут регулярно появляться пробки
Районная администрация сообщает, что, начиная с 5 июня, на одной из улиц в Балаково могут возникать автомобильные заторы. Пробки на этой улице появятся из-за начала дорожных работ. Как сообщает пресс-служба администрации Балаковского района, 5 июня, начнутся работы по ремонту дороги на Набережной Леонова. Ремонт дороги запланирован от остановки «Сарканал» до парка «Энергетик». Завтра рабочие приступят к асфальтированию. Ранее был снят старый слой асфальта. На данном участке дороги могут образоваться заторы. Администрация Балаковского муниципального района приносит извинения за временные неудобства и просит заранее планировать свой маршрут движения.