Отношения пассажиров и такси: кто прав, а кто виноват?

Клиенты такси имеют как права, так обязанности и запреты, как и водители такси. Как разобраться, кто и в каких случаях прав, а кто виноват? Расскажет редакция городского сайта Go64.ru.

Улыбка, вежливость и непринужденное общение не всегда могут спасти клиента от таксиста с плохим настроением. Точно также водитель такси может нарваться на клиента, который вполне способен испортить ему день совершенно незаслуженно. Если обычная форма общения не срабатывает - и таксист, и пассажир должны понимать, какое у них может быть общение в рамках прав и обязанностей.

Подобные моменты собрал вместе Роспотребнадзор области.

Организация различного рода перевозок как пассажиров, их багажа, а также требования к водителям такси определяются соответствующим федеральным законом. Условия проезда на такси и условия предоставления самого автомобиля для поездки устанавливаются также законодательно.

Классическое легковое такси можно опознать по фонарю оранжевого цвета, которое, как правило, расположено на крыше автомобиля. Если рассмотреть кузов такси, то можно увидеть цветографическую схему в виде квадратов контрастного цвета, которые расположены в шахматном порядке. Впереди автомобиля на соседнем от водителя месте размещена информация о службе такси, от наименования и контактов, до тарифов за пользование.

Перевозка клиентов такси и их багажа осуществляется на основе договора фрахтования, которые заключается между таксистом и пассажиром на время поездки.

Заказ пассажир принимает служба такси с помощью средств связи: это может быть мобильная связь или приложение. Причем, информация о заказах хранятся не менее полугода. В ней отражена дата заказа, дата выполнения заказа, место подачи и окончания поездки, марка такси, ФИО водителя, дополнительные требования к классу такси, наличие кресел для детей, возможность перевозки инвалидов и ряд других данных, которые имеются.

По прибытию машины службой такси сообщается пассажиру номер заказа, местонахождение машины, ФИО водителя при наличии, цвет марку и номер легкового такси, а также время прибытия такси.

Маршрут перевозки и багажа на такси определяет сам пассажир. В случае, если клиент не стал определять маршрут, то водитель на самостоятельной основе обязан осуществить перевозку по наиболее короткому пути, либо по пути с наименьшими затратами времени на поездку.

Плата за услуги такси определяется вне зависимости от фактического пробега такси и время пользования им пассажиром, либо на основании тарифов такси, который исчисляется их расстояния перевозки и времени пользования такси. Таксист обязан выдавать в кассовый чек или квитанцию, которые подтвердили оплату пользованием такси, в том числе и в электронном виде.

На что имеет право пассажир такси?

- на информацию об исполнителе, оказываемых услугах,

- на оказание услуги в установленные сроки,

- на безопасность и качество оказываемой услуги,

- на требование о возмещении убытков вследствие нарушения прав при оказании услуги перевозки.

Также отношения между службой такси и пассажиром такси регулируется всем известным законом о защите прав потребителей. Так, законодательно закреплено, что потребитель имеет право на безопасную для его жизни и здоровья, для безопасности окружающей среды и перевозимого багажа услугу от службы такси.

Законодательством также прописывается то, что приоритет водителя - здоровье и жизнь граждан, которые участвуют в движении, а не экономическая выгода. По этой причине водитель такси обязан обеспечивать такую безопасность пассажиру - это и есть качественная услуга по договору.

Если случилось так, что пассажиру или его имуществу был причинен вред во время поездки, то он, как клиент, имеет право требовать полное возмещение вреда, а также компенсацию морального ущерба.

До предъявления к фрахтовщикам исков, вытекающих из фрахтования, к таким лицам могут быть предъявлены претензии, а фрахтовщик, в свою очередь, должен рассмотреть предъявленную претензию и о результатах рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в срок 30 дней. И, безусловно, нельзя не отметить, что претензии к фрахтовщикам могут быть предъявлены в течение срока исковой давности - а именно, в течении года.

Именно такие правила взаимоотношений существуют между водителем такси и пассажиром. Тем не менее, не стоит забывать о базовых навыках положительного общения друг с другом, уважении и культуру. Все мы люди, и у каждого может быть плохой день - и поэтому очень важно проявляться понимание.

Редакция Go64.ru рекомендует водителям быть предельно осторожными на дорогах. Каждый день у нас в городе случаются ДТП и аварии, которые могут покалечить не только машину. Например, на новой части дороги не успели запустить в эксплуатацию проезжую часть, а она уже стала участницей двух ДТП. Одно произошло вчера днем, другое сегодня утром.

Редакция сайта go64.ru продолжает рассказывать о российских военных, совершивших подвиги во время спецоперации в Украине. Страна уже знает их под титулом «Герои Z», и мы решили не нарушать эту традицию. Сегодня публикуем рассказ о подвиге ефрейтора Вадима Санду. В ходе боя с украинскими националистами боевая машина пехоты под управлением ефрейтора Вадима Санду подверглась массированному обстрелу из стрелкового оружия и гранатометов со стороны боевиков. В результате выстрела из РПГ машина получила серьезные повреждения и загорелась, а сам Вадим Санду получил осколочное ранение ноги. Понимая, что эвакуация из машины равносильна гибели всего отделения, он, невзирая на боль, принял решение вывезти мотострелков из-под огня. Разогнавшись, ефрейтор Санду протаранил пикап противника с минометом и выдвинулся к позициям российских войск. Только убедившись в том, что угрозы обстрела со стороны боевиков нет, Вадим Санду эвакуировал людей из машины, при этом лично вытащил двух мотострелков, которые получили серьезные ранения и не могли самостоятельно выбраться из БМП. В результате смелых и решительных действий ефрейтора Санду экипаж БМП потерь не понес.

16:02 Вчера

Регион оказался среди худших по росту зарплат

Независимые аналитики провели оценку роста заработной платы в различных субъектах Российской Федерации. По этому показателю в Приволжском федеральном округе (ПФО) наш регион оказался среди худших по итогам текущего года. Динамику изменений размеров заработной платы провели специалисты платформы рекрутинга hh.ru. Эксперты сравнили оклады, которые предлагали работодатели весной 2023 года с зарплатами, которые существуют текущей весной. За оценку были взяты собственные данные платформы, и Саратовская область оказалась на 11-м месте из 14 регионов ПФО по уровню прироста зарплат за последний год. По данным hh.ru, за год зарплаты по предлагаемым вакансиям в регионе выросли с 35,6 тысячи до 49,7 тысячи рублей, и за год рост составил 14 тысяч рублей. И по росту зарплат, и по размеру средней зарплаты Саратовская область оказалась в числе худших в ПФО. В тройку лидеров по размеру средних зарплат вошли Татарстан, Башкортостан и Нижегородская область. А вот по динамике роста в лидерах оказались все та же Нижегородская область, а также Оренбургская область и Татарстан. По этому показателю хуже, чем в Саратовской области, ситуация оказалась в Удмуртии, Пензенской и Ульяновской областях. А вот официальные данные по зарплатам от оценки специалистов hh.ru отличаются существенно. Как сообщал в конце февраля 2024 года глава Балаковского района Сергей Грачев, размер средней зарплаты на крупных и средних предприятиях в Балаково достиг 58,5 тысячи рублей. Это на 17,71% выше тех средних окладов, которые предлагают работодатели Саратовской области на указанной платформе рекрутинга.

11:57 Вчера

Балаковцев приглашают вступить в ДНД

Власти считают, что охранять общественный порядок в Балаково должны все неравнодушные граждане. Чтобы оказать посильную помощь в этом, балаковцев приглашают вступить в добровольную народную дружину (ДНД). Как поясняет отдел по спорту, физической культуре, молодежной политике и туризму администрации Балаковского района, народная дружина – основанное на членстве общественное объединение, участвующее в охране общественного порядка во взаимодействии с органами внутренних дел (полицией), органами местного самоуправления. Вступить в ДНД можно, если: - вы живете и работаете в Балаково; - вам 18 лет и вы гражданин Российской Федерации; - вам позволяет состояние здоровья; - у вас нет судимости; - вы человек, желающий проявить инициативу в охране общественного порядка. Посещая занятия отряда добровольной народной дружины, вы научитесь: - предотвращать и пресекать правонарушения на территории города Балаково; - участвовать в охране общественного порядка в случаях возникновения чрезвычайных ситуаций; - распространять правовые знания и разъяснять нормы поведения в общественных местах; - правилам самообороны. С подробной информацией о вступлении в ДНД можно ознакомиться в Федеральном Законе от 02.04.2014 №44-ФЗ «Об участии граждан в охране общественного порядка», Законе Саратовской области от 30 июня 2014г. №79-ЗСО «О некоторых вопросах участия граждан в охране общественного порядка в Саратовской области», а также обратившись в отдел по спорту, физической культуре, молодежной политике и туризму администрации Балаковского муниципального района, телефон 32-62-92.

11:01 Вчера

В регионе увеличивают зарплаты фельдшерам и водителям «скорой»

Региональные власти решили дополнительно простимулировать сотрудников службы скорой помощи для сохранения кадрового потенциала. Ради этих целей принято решение об увеличении зарплат фельдшерам и водителям «скорой». Ранее с инициативой о назначении дополнительных выплат сотрудникам службы скорой помощи выступал губернатор Саратовской области Роман Бусаргин. Глава региона посчитал это необходимой мерой для сохранения кадрового потенциала, способного остановить отток сотрудников из скорой помощи. По предложению губернатора, стимулирующие выплаты должны составлять 5000 рублей в месяц. Вчера на заседании комитета по бюджету, налогам и собственности Саратовской областной думы депутаты поддержали это решение. Как сообщила заместитель министра здравоохранения региона Елена Кенженбетова, власти намерены установить дополнительные выплаты сотрудникам бригад паллиативной помощи, водителям «скорой помощи» и фельдшерам. Их размер составит 5000 рублей. Предполагается, что на эти выплаты из регионального бюджета направят 65,7 миллиона рублей, и региональные парламентарии согласовали эту сумму. Теперь осталось утвердить закон на очередном заседании Саратовской областной думы. Если это произойдет, то сотрудники бригад паллиативной помощи, водители «скорой» и фельдшеры из Балаково и других городов региона с 1 мая будут получать доплату к зарплатам в размере 5000 рублей.

В мире животных

09:11 Вчера

Вместе навсегда: какие породы кошек живут дольше всего

Выбирая домашнего питомца, немногие задумываются о том, как долго он будет жить рядом с хозяином. Быть вместе с кошкой навсегда, конечно, не получится, поскольку средняя продолжительность жизни этих животных намного меньше человеческой, но и среди кошек есть свои долгожители. Рассказываем для наших читателей из Балаково и других городов о том, какие именно породы кошек живут дольше остальных. Исследование продолжительности жизни кошек различных пород проводили британские ученые в течение трех лет, и они проанализировали данные о почти восьми тысячах животных в Великобритании ( результаты опубликованы в «Journal of Feline Medicine and Surgery»). В результате было установлено, что средняя продолжительность жизни кошек составляет 11,7 года. При этом метисы обычно живут на полтора года дольше, чем чистокровные кошки. Кроме того, продолжительности жизни кошек в среднем на 1,3 года дольше, чем у котов, а стерилизованные животные живут на 1,1 года больше чем те, кто не подвергался этим процедурам. По данным ученых, кошки могут прожить до 20 лет, а то и больше, но такие случаи встречаются не очень часто. По данным исследователей, бирманские и бурманские короткошерстные кошки живут дольше других пород, и в среднем они проживают около 14,4 года. А вот средняя продолжительность жизни сфинксов составляет всего 6,7 года, что, предположительно, обусловлено их генетической склонностью к болезням сердца и иным недугам. А вот как выглядит ТОП-5 кошачьих долгожителей: Сиамская кошка Одна из красивейших и долгоживущих пород, однако некоторые из них склонны к стоматологическим и респираторным болезням. Живут 12–20 лет. Рэгдолл Эти коты любят свисать с рук владельца либо спать где-нибудь, растекшись по поверхности. Живут 13–18 лет, хотя некоторые доживали и до 25. Некоторые особи склонны к камнеобразованию в мочевом пузыре и стоматологическим проблемам. Русская голубая кошка Чистоплотные и несколько замкнутые животные. У них нередко образуются камни в мочевом пузыре, возникают проблемы со зрением. Живут 12–15 лет. Хотя были случаи, когда продолжительность жизни данной породы превышала 25 лет. Американская короткошерстная кошка Одна из наиболее здоровых пород. Пользуется популярностью благодаря спокойному нраву и окрасу шерсти, который может быть различных оттенков. Живет 12–15 лет, порой и 20. Может страдать ожирением, аллергией, стоматологическими проблемами. Бирманская кошка Игривые и контактные животные. Живут 9–15 лет, но часто доживают и до 18, отсюда у них и получилась самая высокая средняя продолжительность жизни. В основном проявляют стойкость к болезням, но имеют предрасположенность к деформациям черепа и глаукоме. Британские ученые отметили и еще несколько интересных фактов, касающихся беспородных кошек. Их средняя продолжительность жизни превышает этот показатель породистых животных примерно на год. Вдобавок, беспородные кошки меньше подвержены различным болезням. Ну и кроме того, у породистых кошек почти вдвое выше вероятность умереть в возрасте до трех лет по сравнению с беспородными.

08:00 Вчера

В Балаково обесточат дома на 11 улицах

Балаковские энергетики продолжают проведение плановых работ на подведомственных коммуникациях. В связи с этим, 15 мая в Балаково без электроэнергии временно останутся дома на 11 улицах. Света не будет: с 08:30 до 16:00 - улица Сергея Лазо, в домах 20-42; - улица Строительная, в домах 87-105; - улица Каховская, в домах 6-30; - улица Астраханская, в домах 88-108, 87-107; - улица Дружбы, в домах 90-108, 89-107; - улица Кутякова, в домах 88-106. с 09:00 до 10:00 - улица Калинина, в домах 72-86; - улица Боженко, в домах 72-84, 73-85; - улица Сергея Лазо, в домах 53-67; - улица Комарова, в домах 64-78. с 09:00 до 17:00 - улица Степная, в доме 11. с 10:00 до 13:00 - улица Трнавская, в домах 26/3, 26/4.

16:53 14.05.24

Водителям школьных автобусов установили доплаты

Сегодня в региональном парламенте утвердили изменения в областной бюджет на текущий год. Одним из пунктов дополнительных расходов стали доплаты школьным водителям, которые и утвердили депутаты. С инициативой ввести дополнительные выплаты водителям школьных автобусов, ради сохранения кадрового потенциала этой профессии, в начале прошлого месяца в Саратовскую областную думу обратился губернатор Роман Бусаргин. Глава региона отметил, что кадровый дефицит среди школьных водителей ощущается, в первую очередь, из-за невысоких зарплат, и предложил установить для этих сотрудников образовательных учреждений дополнительные выплаты в размере 5000 рублей. И сегодня областные депутаты эту доплату утвердили. По словам министра образования Саратовской области Михаила Орлова, в настоящее время в регионе, в том числе, и в Балаково, работают 450 таких водителей. С 1 мая они начнут получать дополнительно по 500 рублей, в качестве прибавки к зарплате.

Отношения пассажиров и такси: кто прав, а кто виноват?

Теги