Отношения пассажиров и такси: кто прав, а кто виноват?

Клиенты такси имеют как права, так обязанности и запреты, как и водители такси. Как разобраться, кто и в каких случаях прав, а кто виноват? Расскажет редакция городского сайта Go64.ru.

Улыбка, вежливость и непринужденное общение не всегда могут спасти клиента от таксиста с плохим настроением. Точно также водитель такси может нарваться на клиента, который вполне способен испортить ему день совершенно незаслуженно. Если обычная форма общения не срабатывает - и таксист, и пассажир должны понимать, какое у них может быть общение в рамках прав и обязанностей.

Подобные моменты собрал вместе Роспотребнадзор области.

Организация различного рода перевозок как пассажиров, их багажа, а также требования к водителям такси определяются соответствующим федеральным законом. Условия проезда на такси и условия предоставления самого автомобиля для поездки устанавливаются также законодательно.

Классическое легковое такси можно опознать по фонарю оранжевого цвета, которое, как правило, расположено на крыше автомобиля. Если рассмотреть кузов такси, то можно увидеть цветографическую схему в виде квадратов контрастного цвета, которые расположены в шахматном порядке. Впереди автомобиля на соседнем от водителя месте размещена информация о службе такси, от наименования и контактов, до тарифов за пользование.

Перевозка клиентов такси и их багажа осуществляется на основе договора фрахтования, которые заключается между таксистом и пассажиром на время поездки.

Заказ пассажир принимает служба такси с помощью средств связи: это может быть мобильная связь или приложение. Причем, информация о заказах хранятся не менее полугода. В ней отражена дата заказа, дата выполнения заказа, место подачи и окончания поездки, марка такси, ФИО водителя, дополнительные требования к классу такси, наличие кресел для детей, возможность перевозки инвалидов и ряд других данных, которые имеются.

По прибытию машины службой такси сообщается пассажиру номер заказа, местонахождение машины, ФИО водителя при наличии, цвет марку и номер легкового такси, а также время прибытия такси.

Маршрут перевозки и багажа на такси определяет сам пассажир. В случае, если клиент не стал определять маршрут, то водитель на самостоятельной основе обязан осуществить перевозку по наиболее короткому пути, либо по пути с наименьшими затратами времени на поездку.

Плата за услуги такси определяется вне зависимости от фактического пробега такси и время пользования им пассажиром, либо на основании тарифов такси, который исчисляется их расстояния перевозки и времени пользования такси. Таксист обязан выдавать в кассовый чек или квитанцию, которые подтвердили оплату пользованием такси, в том числе и в электронном виде.

На что имеет право пассажир такси?

- на информацию об исполнителе, оказываемых услугах,

- на оказание услуги в установленные сроки,

- на безопасность и качество оказываемой услуги,

- на требование о возмещении убытков вследствие нарушения прав при оказании услуги перевозки.

Также отношения между службой такси и пассажиром такси регулируется всем известным законом о защите прав потребителей. Так, законодательно закреплено, что потребитель имеет право на безопасную для его жизни и здоровья, для безопасности окружающей среды и перевозимого багажа услугу от службы такси.

Законодательством также прописывается то, что приоритет водителя - здоровье и жизнь граждан, которые участвуют в движении, а не экономическая выгода. По этой причине водитель такси обязан обеспечивать такую безопасность пассажиру - это и есть качественная услуга по договору.

Если случилось так, что пассажиру или его имуществу был причинен вред во время поездки, то он, как клиент, имеет право требовать полное возмещение вреда, а также компенсацию морального ущерба.

До предъявления к фрахтовщикам исков, вытекающих из фрахтования, к таким лицам могут быть предъявлены претензии, а фрахтовщик, в свою очередь, должен рассмотреть предъявленную претензию и о результатах рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в срок 30 дней. И, безусловно, нельзя не отметить, что претензии к фрахтовщикам могут быть предъявлены в течение срока исковой давности - а именно, в течении года.

Именно такие правила взаимоотношений существуют между водителем такси и пассажиром. Тем не менее, не стоит забывать о базовых навыках положительного общения друг с другом, уважении и культуру. Все мы люди, и у каждого может быть плохой день - и поэтому очень важно проявляться понимание.

Редакция Go64.ru рекомендует водителям быть предельно осторожными на дорогах. Каждый день у нас в городе случаются ДТП и аварии, которые могут покалечить не только машину. Например, на новой части дороги не успели запустить в эксплуатацию проезжую часть, а она уже стала участницей двух ДТП. Одно произошло вчера днем, другое сегодня утром.

По факту задержки создания приюта для безнадзорных животных в Балаково в региональном Следственном управлении в отношении районной администрации завели уголовное дело. Однако чиновники подсуетились, и сегодня назвали дату, когда это заведение начнет свою работу. Об этом сегодня на постоянно действующем совещании в администрации, в ответ на вопрос журналистов, сообщил глава Балаковского района Сергей Грачев. Чиновник причину возбуждения уголовного дела и ход расследования не стал комментировать, зато сообщил, что приют для безнадзорных животных в Балаково скоро начнет функционировать. «По поводу пункта временного содержания для собак могу сообщить, что он начнет работу в ближайшее время - до 15 июля. Все ремонтные и организационные работы там проводятся, коммуникации проведены, сейчас ведется закупка необходимого оборудования», - сообщил Сергей Грачев. Напомним, что на организацию приюта для безнадзорных животных в Балаково Минсельхоз Саратовской области еще в январе текущего года выделил 15 миллионов рублей. Часть из этих денег была потрачена на покупку у частника пустующего здания с земельным участком (по нашей информации, около пяти миллионов рублей), а часть должна была быть израсходована на ремонт и оборудование приюта всем необходимым. Однако работы вовремя завершены не были, и СУ СКР по Саратовской области возбудило по этому факту уголовное дело о халатности. И стоит отметить, что скоропалительный ввод приюта в эксплуатацию от ответственности виновных уже не спасет, а вот смягчить наказание может.

15:01 Сегодня

Балаковским предпринимателям предложили получить миллион рублей

В регионе стартовала очередная программа поддержки малого и среднего бизнеса. Приняв участие в ней, предприниматели из Балаково могут получить субсидию до миллиона рублей. Министерство экономического развития области объявило прием заявок субъектов малого и среднего предпринимательства области на получение субсидии. Деньги предпринимателям будут выделяться в рамках реализации подпрограммы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Саратовской области» государственной программы Саратовской области «Развитие экономического потенциала и повышение инвестиционной привлекательности региона». Субсидия предоставляется на конкурсной основе безвозмездно на возмещение части затрат по уплате первого взноса по договорам лизинга, заключенным в 2024 году. Возмещению подлежат затраты в размере 90% от суммы уплаченного первого лизингового взноса. Максимальный размер субсидии одному получателю составляет один миллион рублей. А результатом предоставления субсидии должно стать создание получателем субсидии в текущем году новых рабочих мест в количестве не менее 5% от среднесписочной численности работников. Прием заявок проводится министерством в период с 17 июня по 14 августа 2024 года включительно по адресу: г. Саратов, ул. Московская, 72, кабинет 903. Информацию о подаче заявок можно получить в министерстве экономического развития области по телефонам: 8(8452) 26-45-70, 26-14-86, 26-24-32.

14:23 Сегодня

Балаковская АЭС за последние 5 лет направила более 150 млн рублей на развитие медицины г. Балаково

Сотрудники Балаковской АЭС поздравили специалистов санатория-профилактория «Жемчужина Поволжья», городской клинической больницы, ФМБА и других медучреждений города с Днём медика. На базе СМЦ ФМБА творческие коллективы центра «Антарес» выступили с праздничной программой, а представители профсоюзной организации вручили медикам подарки. От лица атомщиков с поздравлением выступил заместитель директора Балаковской АЭС по управлению персоналом Юрий Мезенцев: «Ваша работа сложна и ответственна. Требует принимать решения, от которых зависят человеческие жизни. Дело, которым вы заняты, несёт свет и будущее тем, кто обратился к вам. Вы стоите на страже здоровья - самого ценного, что есть у человека. Пусть ваш труд приносит людям лишь радость, а вам удовлетворение!». За профессиональные достижения медикам вручили благодарственные письма, почётные грамоты, отдельных сотрудников центра наградили медалями «За укрепление боевого содружества». Отметим, что за последние пять лет Балаковская АЭС выделила более 150 млн рублей на внедрение современных методов лечения и медицинских технологий в учреждения города. «Саратовский медицинский центр ФМБА имеет филиалы по всей области. С поддержкой Балаковской АЭС мы поступательно и динамично развиваемся, имеем возможность оказывать помощь пациентам всех возрастов и в любой точке региона. Наши партнеры в лице атомной станции всегда дают положительный ответ на просьбы - будь то необходимое оборудование или транспорт» - отметил врио директора ФГБУЗ СМЦ ФМБА России Иван Костин. С начала 2023 года атомная станция направила благотворительную помощь городской клинической больнице в размере 3,2 млн рублей и 9 млн - на оснащение высококачественным оборудованием центра профпатологии Саратовского медицинского центра ФМБА. Правительство РФ и региональные власти в партнерстве с крупными российскими компаниями уделяют большое внимание росту качества жизни населения страны. Эта деятельность включает в себя ускорение реализации национальных проектов, комплексное улучшение жилищных условий граждан, уровня доступности медицины, развитие инфраструктуры. Росатом и его предприятия принимают активное участие в этой работе.

13:58 Сегодня

Сергей Грачев: ремонт дорог в Балаково идет с опережением графика

В Балаково продолжается масштабный ремонт городских автомобильных дорог. Как утверждает Сергей Грачев, подрядчики выполняют работы по восстановлению балаковских улиц с опережением графика. Об этом сегодня глава Балаковского района Сергей Грачев сообщил на своих страницах в социальных сетях. Чиновник заявил, что в настоящее время подрядная организации ООО «Автотрасса» приступила к работам на многих дорожных участках в Балаково. Ремонт сейчас ведется на улицах Шевченко, Трнавской, Механизаторов, Набережной Леонова, Заводской, Ломоносова, Грибоедова, Судостроительной, Радищева и проспекте Героев. Дорожные работы, по словам чиновника, идут с опережением графика. В текущем году планируется отремонтировать следующие участки дорог: - ул. Радищева (от ул. Механизаторов до ул. Академика Жук); - ул. Шевченко (от ул. Минской до ул. Дружбы); - ремонт дорожного полотна от ул. 30 лет Победы, 34/1 до МАОУ СОШ №27; - ул. Механизаторов (от ул. Комсомольской до ул. Академика Жук); - ул. Трнавская (от ул. Комарова до ул. 30 лет Победы); - ремонт дорожного полотна по ул. 30 лет Победы, 17, ул. Трнавской, 12, по проезду Энергетиков, 2А (включая заезд с ул. 30 лет Победы); - Набережная Леонова (от ул. Малая Вокзальная до ул. Минской, включая площадь перед отделом ЗАГС); - ул. Свердлова (от ул. 20 лет ВЛКСМ до шоссе Академика Королева); - Набережная Леонова (от остановки «Сарканал» до моста Победы); - проспект Героев (от ул. Степной до Саратовского шоссе); - ул. Грибоедова (от ул. Ломоносова до ул. Заводской); - ул. Заводская (от ул. Грибоедова до ул. Коммунистической); - ул. Ломоносова (от ул. Судостроительной до ул. Грибоедова); - Набережная Леонова (от кафе «Ковчег» до парка «Энергетик»); - Набережная Леонова (от моста Победы до ул. 30 лет Победы); - Набережная Леонова (от проспекта Героев до бульвара Роз); - ул. Судостроительная (от ул. Рабочей, 33А до ул. Ломоносова); - ул. Трнавская (от проспекта Героев до Саратовского шоссе со стороны 9-го микрорайона); - ул. Трнавская (от Саратовского шоссе до ул. 30 лет Победы со стороны 7-го микрорайона); - ул. Транспортная под железнодорожным мостом; - участок дороги по ул. Набережной - ул. Вольской. «На благоустройство дорожных артерий выделено более 300 миллионов рублей. Как и сообщал раньше, по решению губернатора Романа Бусаргина Балаково получил дополнительное финансирование на ремонт дорог в размере 270 миллионов рублей. Согласно контракту завершить работы строители должны до 1-го сентября. Однако привести в порядок вышеперечисленные дорожные участки планируется через две с половиной недели», - сообщил Сергей Грачев.

Сводка

11:23 Сегодня

Коронавирус: снижение темпа эпидемии продолжается

Как сообщают региональные власти, недельное число зараженных COVID-19 в регионе вновь уменьшилось. Темп распространения эпидемии коронавируса продолжает снижаться вторую неделю подряд. А в Балаково за этот период не выявлено ни одного заболевшего ковидом. Как сообщает оперативный штаб, всего в Саратовской области за прошедшую неделю коронавирусом заразились 129 человек (было 145). Темп распространения эпидемии COVID-19 в регионе продолжает снижаться. На текущей неделе в список ковидных антилидеров попали: Саратов - 74 (-16), Энгельс - 39 (+16), Балашов - 11 (-10) инфицированный. По клиническому течению болезни распределение среди вновь выявленных зараженных следующее: с пневмонией - 13, с признаками ОРВИ - 116. С начала эпидемии COVID-19 в Саратовской области заразилось 344 769 человек (в Балаково - 45 459). Выздоровели за этот период 338 596 жителей региона. По официальным данным, скончались от коронавируса 6010 человек, из которых 999 - в Балаково.

Знай наших!

10:00 Сегодня

Балаковские студенты стали обладателями Гран-при, и получат 100 000 рублей

На завершившемся в Ставропольском крае фестивале «Российская студенческая весна» отличились студенты колледжа из Балаково. Они стали обладателями Гран-при, и вскоре получат премию в размере 100 000 рублей. Как сообщает Министерство образования Саратовской области, В Ставрополе состоялась торжественная Церемония закрытия XXXII Всероссийского фестиваля «Российская студенческая весна» профессиональных образовательных организаций. Саратовскую область и Балаково там представляли студенты Губернаторского колледжа. Они смогли завоевать Гран-при в номинации «Оригинальный жанр» – «Рок-стайл», и получат 100 000 рублей, а также стали обладателями нескольких других наград: - театр танца «Колизей» - лауреат 1-й степени в направлении «Оригинальный жанр»; - ансамбль барабанщиков и барабанщиц колледжа - специальный приз за зрелищный номер в направлении «Инструментальное»; - театральная студия «Маска» - специальный приз за клоунский дебют в направлении «Оригинальный жанр». Гран-при фестиваля завоевал Ставропольский край. А по итогам общекомандного зачета Саратовская область заняла III место.

07:59 Сегодня

Без электричества останутся дома на четырех улицах в Балаково

Балаковские энергетики продолжают проведение плановых работ на подведомственных коммуникациях. В связи с этим, 18 июня без электроэнергии временно останутся дома на четырех улицах в Балаково Света не будет: с 09:00 до 12:00 - Саратовское шоссе, в доме 73. с 13:30 до 16:00 - улица Красноармейская, в домах 15, 17, 19; - проспект Героев, в домах 18, 20; - улица Трнавская, в домах 8а, 7, 11,13, 15.

Отношения пассажиров и такси: кто прав, а кто виноват?

Теги