С вашего счета списали средства: как вернуть деньги, украденные мошенниками

Жители Балаково, как многих других городов России, нередко становятся жертвами мошенников, и теряют деньги со счета. К примеру, в минувшие выходные жительница Балаково сама перевела мошенникам свыше миллиона рублей. Однако эти деньги можно вернуть. На портале Объясняем.рф рассказали, как это сделать, и начать нужно с блокировки карты.

Как заблокировать карту:

- Через мобильное приложение или личный кабинет на сайте: опция «Заблокировать»;

- По телефону: на оборотной стороне карты есть номер банка для экстренной связи;

- По СМС: зачастую это команда — кодовое слово, например «блокировка» + через пробел последние четыре цифры номера карты;

- В отделении: при себе необходимо иметь паспорт.

Сообщить о краже денег можно по телефону. Это необходимо сделать не позднее следующего дня после оповещения о списании. А вот чтобы подать заявление о несогласии с операцией и для возврата денег, нужно идти в отделение.

Условия возврата денег

Вовремя оповестить о краже.

Не нарушать правила безопасности: не сообщать мошенникам данные карты, не хранить ПИН-код вместе с картой, не писать код на самой карте.

Банк будет проводить расследование. Если мошенники сняли деньги на территории России, то не более 30 дней, за границей — до 60 дней.

В случае если вы выполнили все условия, но после расследования банк отказывает в возврате, можно обратиться в суд.

Банки обязаны уведомлять об операциях по карте: в СМС, в приложении или по почте. Если банк вовремя не уведомил вас о снятии средств, по закону он должен возместить потери, даже если прошёл месяц или год. От вас необходимо заявление с требованием вернуть незаконно списанные деньги.

Теги

• #Балаково
• #новостиБалаково
• #мошенники
• #списали_деньги
• #вернуть_деньги
• #банки
• #карты