- .
-
Скрыть
«Т Плюс» в Балаково рассказали, зачем разослали анкеты жителям города
Балаковцы стали получать уведомления об актуализации информации от компании «Т Плюс». Жители города, получив бланки, недоумевают, зачем это надо. В социальных сетях люди поинтересовались, что это за документы?
В балаковском филиале «Т Плюс» прокомментировали рассылку документов полученных балаковцами:
«Это стандартная процедура актуализации информации. Она необходима для корректных начислений за отопление и горячую воду. В последнее время энергокомпания регулярно сталкивается с фактами, когда новые собственники жилья не уведомляют ресурсоснабжающую организацию о вступлении в право собственности, не меняют лицевые счета и т.д. Многие из них годами получают квитанции на чужие фамилии, копят долги и недобросовестно вынуждают отвечать за них прежних владельцев квартир. Кроме этого, при переходе жителей на прямые расчеты с энергокомпанией, специалисты сталкиваются с некорректной информацией (либо ее отсутствием) от управляющих организаций. Поддержка базы данных в актуальном состоянии позволит исключить подобные случаи.
Обновление информации происходят регулярно: специалисты просят представить ее как при личном обращении клиентов в офис, так и, как в данном случае, в заочной форме при анкетированиях. Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» имеет право запрашивать и обрабатывать такую информацию в соответствии с нормами действующего законодательства. Все персональные клиентов данные надежно защищены», - уточнили теплоэнергетики.
- Фото: © группы "Балаково и балаковцы" ВК